现在用联通流量卡的人越来越多,但套餐不合适想换怎么办?别着急,这活儿其实不难。今天咱们就掰开了揉碎了讲讲怎么自己动手换套餐,保准看完就能上手操作。
一、换套餐前要做哪些准备
先别急着动手操作,有几件重要事情得先搞清楚。第一件事就是打开手机查查现在套餐还剩多少流量和通话时间,别稀里糊涂就把好套餐给换了。第二要看看自己是不是签了合约套餐,要是合同没到期就换套餐,可能要赔违约金,这就亏大发了。第三得把新老套餐的资费表拿出来好好比对比对,重点看流量给得多不多、打电话贵不贵这些实在的。
必查项目 | 注意事项 |
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套餐生效时间 | 都是次月1号生效,当月老套餐照用 |
家庭套餐 | 必须主卡才能办理变更 |
二、4种常用换套餐方法
1. 手机APP自助办理(推荐年轻人用)
现在年轻人办事都喜欢用手机搞定,确实方便。先下载个中国联通APP,登录后点底部"服务"→"办理"→"套餐变更",这仨按钮挨个点过去就能看见各种套餐了。看中哪个套餐就点进去仔细瞧瞧,特别注意流量超了怎么收费这些细则,别光看便宜。选好了点"立即变更"就完事,记得最后要收短信验证码确认,两分钟内得输进去。
2. 打客服电话10010(适合老年人)
家里长辈要是玩不转手机,直接打电话最省事。拨通10010后按0转人工客服,把身份证号码准备好,客服要核对身份。跟客服说清楚要换哪个套餐,比如"换成59元那个100G流量的",听不懂套餐名字就直接说价格档位。办完记得让客服把新套餐内容短信发过来,留着以后核对。
3. 跑营业厅办理(适合要办其他业务的)
要是顺便想办宽带、加副卡什么的,跑趟营业厅最稳妥。去之前先查好最近的营业厅,用APP里的"附近网点"功能就能查到。别忘了带身份证原件,现在办业务都要刷证,复印件不好使。到了柜台跟工作人员说明白要换的套餐,最好把套餐名称或编号写纸上带着,省得说岔了。
4. 微信上操作(应急用)
关注"中国联通微厅"公众号,绑定手机号后直接发消息"套餐变更"就能触发办理流程。不过这个方式有时候会转到人工客服,得在线等会儿。适合临时在外头不方便打电话的情况,但复杂业务还是建议用APP或去营业厅。
三、必须知道的注意事项
换套餐最坑人的就是时间差,记住所有套餐变更都是下个月才生效,这个月该扣多少钱还照旧。要是原先套餐里有剩余流量,换了新套餐这些流量可不会跟着转过来,月底前赶紧用完别浪费。家里办着共享套餐的特别注意,必须主卡才能操作变更,副卡用户瞎折腾半天也是白搭。
四、常见问题解决办法
问题1:线上操作总提示"办理失败"咋办?先检查是不是合约没到期,或者有参加了什么赠费活动没结束。要都不是,直接打10010转人工,让客服后台查具体原因。
问题2:违约金到底要赔多少?这个得看当时签的合同,一般按月租费比例算,也有固定赔偿金的。建议先让客服查清违约金数额再决定换不换套餐。
问题3:换完套餐发现流量不够用怎么办?次月5号前还可以再改一次套餐,但一年最多改三次,这个救命功能可别乱用。