想要把正在使用的联通流量卡换成移动卡,同时保留原来的手机号码?其实这就是大家常说的"携号转网"业务。整个过程主要分四个阶段:资格查询→解除限制→办理入网→激活使用。只要跟着步骤操作,最快24小时就能完成转换。下面把具体操作拆解成可执行的步骤,手把手教您操作。
一、确认携号转网资格
在办理前,需要确认当前号码是否符合转网条件。用本机编辑短信"CXXZ#姓名#身份证号"发送至10010(例如:CXXZ#张三#110101199901011234)。联通会在1分钟内回复短信,告知是否符合条件。如果显示存在以下情况需要处理:
限制类型 | 解决方法 |
---|---|
未结清话费 | 立即缴清欠费 |
在网协议(如宽带、合约机) | 拨打10010或到营业厅解约 |
特殊套餐(如集团号) | 申请变更基础套餐 |
特别注意:如果有宽带业务绑定,必须携带光猫去联通营业厅解除宽带合约。解除后需再次发送查询短信确认资格。
二、解除原有业务限制
当收到"存在限制业务"的短信时,需要逐项解除。推荐两种处理方式:
1. 电话客服处理
拨打10010转人工服务,明确说明要办理携号转网。客服会告知具体限制业务,例如:
- 剩余合约期内的流量包(需提前终止)
- 赠送话费活动(需退还剩余金额)
- 亲情号绑定(需解绑副号)
2. 营业厅现场办理
携带身份证原件到联通营业厅,要求工作人员打印《限制业务清单》。需重点检查:
- 是否已取消集团短号(常见于企业用户)
- 是否有未到期的靓号协议(月最低消费)
- 是否解除宽带绑定(需归还光猫设备)
所有业务解除后,再次发送资格查询短信。当收到"尊敬的客户,您的号码满足携号转网条件,有效期至..."的短信时,请截图保存授权码。
三、办理移动入网手续
现在可通过三种方式办理转入移动:
方式一:移动APP线上办理
- 下载"中国移动"APP,首页点击"携号入网"
- 输入手机号获取验证码,选择归属地(必须与原号码一致)
- 选择套餐(建议选8元保号套餐过渡)
- 填写收件地址(SIM卡会通过京东/顺丰寄送)
方式二:营业厅当面办理
- 到移动营业厅出示身份证和授权码短信
- 选择新套餐(注意外地号码可能无法享受优惠)
- 现场领取SIM卡(建议同时办理备用卡)
方式三:上门服务办理
- 拨打10086预约上门时间
- 工作人员携带设备现场验证(需人脸识别)
- 当场激活新卡(旧卡整点自动失效)
特别注意:选择套餐时要警惕低价陷阱。有些营业厅会要求先办理高价套餐(如299元套餐),过几个月才能改低价套餐。建议在APP直接选择目标套餐。
四、激活使用注意事项
拿到移动新卡后要注意:
- 整点生效规则:例如9:15办理,10:00正式生效
- 旧卡处理:生效后旧卡立即失效,但需保留24小时以备异常
- 充值话费:首月话费按天折算,建议生效次日再充值
- 业务衔接:原联通账户的积分、剩余流量不继承
如果出现信号异常(如无法接打电话),可联系办理时预留的售后客服微信,或拨打10086要求刷新网络数据。