最近不少朋友在问，联通流量卡用不上想注销该怎么办？能不能自己在家用手机操作？今天咱们就掰开揉碎讲清楚这些事。手把手教您怎么自助销户，省得跑营业厅排队。
一、线上销户手把手教学
现在最方便的就是用联通APP办理，只要手机能正常上网，在家穿睡衣都能搞定。不过得先确认几个条件：
- 手机号没欠费，话费得结清到最后一分钱
- 没参加充话费送手机这类合约活动
- 不是那种尾号888的靓号
具体操作分六步走：
- 在应用商店下载最新版中国联通APP（别用老版本，可能找不到入口）
- 登录要注销的号码，首页直接搜"销户"
- 点进"销户申请"页面，填身份证号选注销原因（随便选个就行）
- 上传身份证正反面照片，记得把四个角都拍进去
- 对着摄像头眨眨眼做活体验证
- 选话费退到银行卡还是其他联通号码
整个流程快的十分钟就能完事，提交后48小时内会收到短信确认。要是周五晚上办的，可能得等到下周一。这里要特别注意，每月最后一天下午6点后不能线上办。
| 时间节点 | 注意事项 |
|---|---|
| 每天7:30-22:00 | 只能在这个时间段操作 |
| 提交申请后 | 48小时内保持电话畅通 |
二、线下办理避坑指南
实在搞不定手机操作的朋友，带上身份证去营业厅也行。但要注意这三点：
- 提前打10010问清楚哪些营业厅能办销户，有些小网点没权限
- 如果话费余额超过20块，记得主动说要转到银行卡
- 工作人员当面剪卡时，一定要看着他把卡剪断
建议工作日上午去，避开月底和节假日。要是帮别人代办，除了双方身份证原件，还要准备授权书（自己写清楚"本人XXX委托XXX办理号码XXXXXXXXXXX销户"就行）。有些营业厅会要求签三份确认单，别嫌麻烦，每份都仔细看一遍再签字。
三、特殊情况处理方案
碰到这几种棘手情况别着急：
- 欠费停机：先充够话费恢复开机状态，等24小时后再申请销户
- 合约未到期：打10010转投诉专线，坚持说要销户，一般会帮你提前解约
- 靓号锁死：准备好入网协议，找营业厅主任签字特批
要是营业厅推三阻四不给办，微信搜"工信部12300"公众号，点"用户申诉"-"提交申诉"，选"中国联通"，写明"强制不予注销"，48小时内绝对有人主动联系你处理。
四、这些坑千万别踩
注销前后要特别注意：
- 提前备份通讯录，特别是手机里的验证码短信
- 注销后90天内这个号码会重新放出来卖，别指望能找回来
- 留好业务回执单至少半年，防止产生幽灵账单
- 套餐外流量费可能延迟出账，建议注销后下个月再查话费
现在线上销户已经支持话费退到银行卡，但要是余额不足20元，多数人会选择不要了。其实可以要求转到其他联通号码，哪怕只有几块钱也别便宜了运营商。
