想退订或注销中国联通的流量卡,其实就跟退租房子差不多,得先检查有没有欠费、有没有签长期合同,然后按流程一步步来。这里把最新最全的办理方法和注意事项说清楚,保证你明明白白操作。
一、流量卡退订流程
1. 在线客服退订
打电话给10010转人工服务最直接,记得报身份证号码验证身份。要是嫌打电话麻烦,联通APP里也能找在线客服,输入“退订流量包”就能触发退订入口。退订成功后记得存好客服给的工单编号,一般下个月1号生效。
2. APP自助退订
打开中国联通APP,在首页点「我的」→「已订购业务」,找到要退的流量包点退订。注意有些套餐得人脸识别验证,退订前记得截图留证。
3. 短信退订
编辑短信“QXLL+套餐价格”发送到10010,比如退订50元套餐就发QXLL50。部分套餐可以直接发TDLL,等系统回复确认就行。
退订方式 | 生效时间 | 注意事项 |
---|---|---|
在线客服 | 次月生效 | 需提供身份证号 |
APP退订 | 即时生效 | 保留退订截图 |
二、流量卡销户流程
1. 线上销户
先用要注销的手机号登录联通APP,点「服务」→「办理」→「销户申请」,上传身份证正反面。等回访电话确认后,把SIM卡剪了最保险。注意账户里超过20块的余额可以申请退到银行卡。
2. 线下销户
带身份证原件去营业厅,工作人员会查有没有欠费、有没有没到期的合约。如果之前参加过充话费送手机的活动,可能要交违约金才能销户。办完手续记得要业务回执单,留着备用。
三、特别注意这8件事
退订前必看:
- 月底退订下月生效,当月还能继续用流量
- 买卡时签了合约期的,提前退订要交违约金(一般是套餐费的30%)
- 定向流量包(比如腾讯视频专属流量)退订后立即失效
销户前必看:
- 靓号、集团号必须去营业厅办,APP销不了
- 办完销户90天后,这个号码会被重新卖出去
- 要是营业厅推三阻四不给办,直接上工信部12300公众号投诉
最后提醒大家,不管是退订套餐还是销户,都先打10010查清楚有没有绑定其他业务。特别是免费体验的业务,很多人忘了取消就被自动扣费。操作完记得把SIM卡剪了,现在有种恢复卡号的诈骗,就是把别人扔掉的手机卡复原了来骗钱。