遇到联通流量卡异常别慌张，大部分问题都能自己解决。下面这些方法照着做，基本能搞定九成以上的问题。
一、先查信号和网络连接
1. 检查手机信号先看手机右上角信号格，要是有个叉号或者显示"无服务"，可能是信号问题。建议走到窗户边或者户外试试，有些大楼地下室信号会变差。要是信号满格还上不了网，继续往下排查。
2. 重启设备就像电脑卡了要重启，手机也适用这招。关机等30秒再开机，很多网络问题能自动修复。要是双卡手机，把流量卡换到主卡槽试试。
3. 查APN设置在手机设置里找到"移动网络"-"接入点名称"，确认APN是3gnet。要是这里空白或者显示其他内容，选右上角重置为默认设置。
二、流量跑得太快怎么办
1. 查流量消耗大户进手机设置看流量统计，抖音、视频软件这些吃流量的大户可能偷跑流量。发现异常的直接关后台，或者在应用设置里禁止它用移动数据。
2. 关自动更新应用商店和系统更新最爱偷跑流量。在设置里关掉"自动下载更新"，微信的"自动下载"功能也要关，群里的视频就不会自动存了。
| 流量大户 | 应对方法 |
|---|---|
| 视频软件 | 设置"仅WiFi播放" |
| 社交软件 | 关闭自动下载 |
| 系统更新 | 改为手动更新 |
三、网速突然变慢的解决办法
1. 买加速包在联通APP的"服务"-"流量专区"里，有0.99元/天的加速包。买完立即生效，适合急着用网的时候。
2. 避开高峰期晚上7-10点用网人多，刷视频尽量避开这个时段。看视频卡的时候，试试把清晰度从1080p调到720p。
四、手机卡停机复通方法
1. 线上复通拨打967577视频客服，准备好身份证和手机卡，按提示做几个点头动作就能认证。注意90天内只能复通一次。
2. 线下办理要是线上搞不定，带身份证去营业厅。记得提前查好最近的营业厅，有些小店可能办不了这个业务。
五、SIM卡接触不良处理
1. 清洁金属片取卡时用取卡针别用牙签，容易捅坏卡槽。SIM卡金属片用酒精棉片擦擦，等干了再插回去。
2. 换卡测试把流量卡插到家人手机里试试，要还是没信号可能是卡坏了。去营业厅换新卡免费，记得带身份证。
六、联系客服的正确姿势
1. 优先用APP联通APP里"在线客服"比打电话快，还能直接发截图。晚上10点后人工客服少，建议白天咨询。
2. 投诉渠道要是问题拖了3天没解决，上工信部网站投诉。注意要先向联通投诉过没解决才能走这个流程。
