当使用联通流量卡开启手机热点时突然失去信号，这种故障往往涉及设备、网络、卡体等多重因素的综合作用。本文将系统梳理可能成因并提供分步解决方案，帮助用户快速定位问题根源。
一、基础排查与应急处理
1. 信号强度检测
立即查看手机状态栏信号强度标识：
若显示"无服务"或仅1格信号，建议移动至开阔区域或靠近窗户
使用其他设备拨打*#*#4636#*#*进入工程模式，查看RSRP值（参考标准：>-100dBm为正常）
2. 设备快速重启
长按电源键执行完整重启流程（非强制重启），建议操作步骤：
① 关闭热点功能
② 开启飞行模式等待30秒
③ 关机静置2分钟后重启
| 重启类型 | 操作要点 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 软重启 | 仅重启系统进程 | 临时性软件故障 |
| 硬重启 | 切断物理电源 | 硬件级故障恢复 |
二、热点功能专项设置
1. APN配置检查
进入手机设置→双卡与移动网络→选择联通卡→接入点名称(APN)：
确保APN类型包含"dun"字段（热点专用协议）
推荐参数组合：名称UNINET、APN 3gnet、MCC 460、MNC 01
2. 频段兼容性测试
部分老旧机型在开启热点时会出现频段冲突：
① 进入设置→开发者选项→首选网络类型
② 切换至LTE/WCDMA/GSM模式
③ 避免选择包含NR(5G)的混合模式
三、卡体与账户状态核查
1. SIM卡健康诊断
取出SIM卡执行"三看一测"：
看芯片触点氧化程度（发黑需酒精擦拭）
看卡体变形情况（弯曲超过15°需换卡）
测试多设备兼容性（至少2台设备验证）
2. 账户双重确认
通过以下方式排除资费问题：
① 发送"CXYE"至10010查询实时余额
② 登录联通APP查看热点功能权限（部分套餐限制共享）
③ 确认未触发每月600GB流量熔断机制
四、系统级故障处理
当常规手段无效时，可尝试：
1. 网络设置重置（设置→系统→重置选项）
2. 关闭省电模式（热点功能需要持续供电）
3. 禁用双卡功能（主副卡可能抢占频段资源）
如问题仍未解决，建议携带设备和SIM卡至联通营业厅进行：
基站信号质量检测
USIM卡鉴权数据更新
终端设备入网许可校验
