换手机本来是个开心事,但不少人因为没处理好联通流量卡,导致套餐流量“消失”,白白浪费钱。今天咱们就掰开揉碎了讲,从旧手机拔卡到新手机正常上网,手把手教你避开所有坑。
一、换手机前必做的三件小事
先别急着扔旧手机,按住电源键截个图,把“设置-蜂窝网络”里的套餐余量、有效期都存下来。特别是那种月底清零的流量,运营商系统有时候更新慢,这个截图能当维权证据。
接着翻出SIM卡套,上边印着20位的ICCID号码(长得像8986开头的两排数字),用手机拍照备份。万一新手机读不出卡,客服查故障全靠这个号。
最后拨10010按0转人工,问清楚两件事:①你的套餐是不是绑定了旧手机IMEI号 ②有没有“换机锁”这类限制。现在有些合约机要求用满12个月才能换设备,提前解约会扣流量。
重点提醒:
老年机换智能机要特别注意,有些物联卡只能在特定设备上用。去年有个案例,用户把插在POS机里的联通卡换到手机上,结果套餐直接失效,跟客服扯皮半个月才解决。
二、新手机必须通过的4道检测
先把流量卡放一边,开机进设置看网络参数:
手机品牌 | 5G频段要求 |
---|---|
华为/荣耀 | 支持n1/n3/n28 |
小米/红米 | 需开启SA模式 |
苹果iPhone | 12及以上机型 |
重点看这两个地方:①“移动网络”里有没有启用VoLTE开关 ②APN接入点是不是写着的“3gnet”。去年发布的国产手机基本都行,但水货机或海外版容易出问题,比如美版三星少个B5频段,插卡只能显示3G。
三、换卡五步标准流程
1. 旧手机关机后取卡,用眼镜布擦金手指(别用酒精!)
2. 新手机关机插卡,卡槽一定要推到底听到“咔哒”声
3. 开机后等2分钟再输锁屏密码
4. 打开飞行模式再关闭,强制刷新网络
5. 拨*#*#4636#*#*进工程模式,看SIM卡状态显示“已注册”
如果第五步没显示,马上拨打10010让客服刷新后台数据。去年有个用户就是卡在“正在搜索网络”,客服在系统里点了个按钮,三分钟就恢复正常了。
四、流量丢失急救方案
要是发现套餐余量不对,别急着充流量包,先做这三件事:
① 登录联通APP查详单,看是不是被算成“套外流量”
② 进手机设置-蜂窝网络-系统服务,确认“流量统计”没被重置
③ 把新旧手机放在同一WiFi下,用“手机克隆”功能传APN配置
有个取巧的办法:去附近联通营业厅,让他们用写卡器重新写入套餐数据。特别是用物联卡的用户,这个方法成功率比电话客服高得多。
五、特殊机型避坑指南
折叠屏手机要注意:三星Z Fold系列得在展开状态下激活SIM卡,否则外屏不读卡;华为Mate Xs 2得先在设置里关掉“智能切卡”功能。
游戏手机黑鲨、红魔等,记得在“游戏空间”里解除网络加速,这个功能会劫持流量通道。去年很多用户反映,开着网络加速后,流量走得特别快,实际是走了双重计费通道。