很多使用联通流量卡的用户都遇到过这样的困惑：明明账户里还有几块钱，怎么突然就被停机了？这其实和联通的信用额度管理制度密切相关。信用额度相当于手机话费的"临时备用金"，但使用规则和普通信用卡有很大区别，搞不清楚就容易出现意外停机。
一、信用额度到底有没有？
联通流量卡确实存在信用额度制度，但并非所有用户都能享受。根据入网时长、消费记录、缴费情况等综合评估，系统会为部分用户开通非零信用额度，允许在欠费时继续使用通信服务。新入网用户或存在欠费记录的用户，则可能被设定为零信用额度，账户余额不足时立即停机。
1.1 两种信用额度对比
| 额度类型 | 透支权限 | 停机规则 |
|---|---|---|
| 非零额度 | 可透支50-500元 | 透支金额用尽后停机 |
| 零额度 | 禁止透支 | 账户余额＜套餐费即停机 |
1.2 额度生效周期
信用额度按月计算不可累积，例如4月给的500元额度，到5月1日自动清零重置。每月25日是重要节点，建议在此日期前完成上月费用结算。
二、如何查询信用额度
2.1 官方APP查询（推荐）
打开中国联通APP→【服务】→【信用额度调整】，页面显示"当前可用额度"即为当月可透支金额。该页面还能查看近6个月的额度调整记录。
2.2 官网自助查询
登录联通网上营业厅→【账户查询】→【信用额度】，需输入服务密码验证身份。老用户还能在此查看近3年的额度变化趋势。
2.3 人工客服查询
拨打10010按3号键转人工服务，报身份证号后四位验证身份，客服会告知当前信用额度及最近一次调整时间。此方式适合不熟悉手机操作的中老年用户。
三、信用额度使用规则
3.1 透支范围限制
信用额度仅用于基础通信消费，包括：国内通话、流量、短信等基础业务。不能用于购买第三方增值服务（如视频会员）、国际漫游费或物联网卡费用。
3.2 还款时间要求
透支金额需在次月10日前结清，例如4月透支200元，最迟5月10日需补缴。逾期将收取每日0.3%的滞纳金（即每天6分钱利息），连续3个月逾期将永久取消信用额度。
3.3 特殊场景处理
临时出国用户可申请"国际漫游临时额度"，需提前3个工作日致电客服报备行程。该额度独立于常规信用额度，有效期与行程时间一致，最长不超过30天。
四、额度管理实用技巧
4.1 自动预警设置
在联通APP【消息提醒】中开启"额度预警"功能，建议设置为可用额度的80%触发提醒（如500元额度设置400元提醒），预留充足时间充值。
4.2 临时额度申请
遇到双十一、春节等大额消费节点，可申请14天临时额度。路径：APP【信用额度调整】→【临时额度】，系统自动审批即时生效，每人每年限申请3次。
4.3 信用修复方法
因欠费被降额的用户，连续6个月按时缴费可申请恢复额度。需携带身份证到营业厅签署《信用承诺书》，恢复后的额度为原额度的50%，3个月观察期无逾期可恢复全额。
建议用户每季度检查一次信用额度状态，特别是套餐变更、携号转网等操作后。合理利用信用额度既能避免意外停机，又能积累通信信用记录，为将来办理宽带融合套餐等业务提供资质支持。
