手机欠费停机是让人头疼的事，但查清楚欠费金额和剩余流量才能更好安排充值。联通用户遇到欠费时，不用慌，下面这些方法都能帮你快速查明白。
一、短信查询：最基础的操作
欠费时手机还能收短信的话，直接编辑cxll发送到10010，马上就能收到流量使用情况。这个办法连网络都不需要，特别适合信号差的地方。不过要注意，如果欠费太久导致短信功能被限制，可能收不到回复短信。
想查具体欠了多少钱，发101或者hfmx到10010，话费明细会直接显示在短信里。有些老用户习惯用YE这个指令，其实效果一样，都是查余额。
| 短信指令 | 功能说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| cxll | 查剩余流量 | 欠费但能收短信 |
| 101 | 查话费余额 | 需要立即充值 |
| hfmx | 查消费明细 | 核对扣费记录 |
二、手机营业厅APP：最详细的查询
应用商店下载中国联通APP，用手机号登录后，首页正中间就能看到红字提醒的欠费金额。点开流量语音板块，每天用了多少流量、哪些应用最费流量都写得清清楚楚。
要是想查历史账单，点服务-查询-账户余额，最近六个月的话费记录都在里面存着。这个APP还有个好处，欠费停机时用流量打开会提示充值入口，直接就能交话费。
三、客服电话：适合不会用智能机的老人
直接打10010按1（查询服务），再按1（查余额），机器语音会报出欠费金额。要是想查流量，按1-1-3这三个键，系统会自动念剩余流量。高峰期打不通的话，早上8点前或者晚上10点后打，基本秒接通。
四、其他查询渠道
1. 微信公众号：关注中国联通微厅，绑定手机号后，发“流量”两个字就能自动回复使用情况
2. 电脑网页：登录联通官网(www.10010.com)，在自助服务里能下载电子版账单，适合要报销的人留存凭证
3. 线下营业厅：带身份证去任意联通网点，工作人员会帮你打印详细账单，还能顺便办理复机手续
五、特别注意的事
1. 欠费超过48小时可能会被限制部分功能，建议发现停机马上查
2. 月初扣月租后容易欠费，最好设置话费不足短信提醒
3. 流量月底不清零的套餐，在APP里能看到结转流量明细，别被重复扣费
