很多人觉得注销手机卡麻烦,其实联通流量卡注销只要方法得当,比想象中简单得多。这里把注销流程和时间说透,照着做就能顺利销户。
一、注销需要多长时间
1. 线下营业厅注销
带着身份证去营业厅,只要没欠费、没合约,当场就能完成办理。工作人员用读卡器刷身份证,五分钟搞定手续。碰上月底高峰期可能要排队,建议避开月末最后三天。
2. 线上APP注销
从提交申请到彻底注销需要1-2个工作日。比如周三早上申请,周四下午就能收到确认短信。但要注意两种情况:
无需确认的:系统自动审核,次月20日前生效
需要确认的:48小时内当地营业厅会打电话核实,漏接电话就得重新申请
3. 特殊情况处理
有合约没到期要交违约金,这种情况需要3-5个工作日协商处理。国际漫游用户必须等回国后60天才能办,急也急不来。
二、具体办理方法
(一)手机APP自助办理
现在推荐用这个方法,省时省力:
1. 下载最新版联通APP(版本号8.2以上)2. 登录要注销的号码
3. 点击"服务"→"办理"→"销户"
4. 上传身份证正反面照片
5. 对着手机做抬头、张嘴动作完成活体检测
6. 选择话费处理方式(转其他号码或退到银行卡)
7. 提交后等客服电话确认
(二)营业厅办理
适合老年人或不会操作手机的群体:
1. 查最近的官方营业厅(小网点可能办不了)2. 带身份证原件和手机卡
3. 柜台填销户申请表
4. 缴清欠费(有余额可当场退现金)
5. 工作人员剪卡作废
方式 | 所需材料 | 办理时间 | 话费退还 |
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APP注销 | 身份证照片+人脸识别 | 1-2天 | 转联通号或银行卡 |
营业厅注销 | 身份证原件+手机卡 | 当场办结 | 现金或转账 |
三、必须注意的坑
1. 合约期内强注销要赔钱:比如签了两年送手机的合约,提前注销要交剩余月份30%违约金2. 集团号不能单独注销:单位办理的集团用户号必须找单位开证明
3. 靓号有冷静期:666、888这类号码注销后180天内不能重新办理
4. 副卡必须主卡带着办:主副卡绑定使用的,要主卡持有人亲自到场
建议注销前先打10010查清合约情况,有没绑定的宽带业务、增值服务等。碰到营业厅推诿不给办,直接打12300向工信部投诉,亲测两天内会有专人处理。