买了联通流量卡最着急的就是想知道快递到哪儿了,特别是现在网购流量卡的人越来越多。今天咱们就掰开揉碎了说说,到底怎么查物流最靠谱,看完这篇文章你就能摸清门道了。
一、官方渠道最稳妥
1. 官网查物流
电脑打开浏览器搜「中国联通官网」,登录后点右上角「个人中心」,找到「我的订单」这个选项。这里能看到你所有办理过的业务,找到流量卡订单后点进去,页面上快递公司、运单号都写得明明白白。要是订单还没发货,这里也会显示「待发货」状态。
2. 手机APP实时查
手机下载「中国联通」APP更方便。打开APP点底部「服务」栏目,在生活服务里找「订单进度查询」,输办卡时留的手机号就能看见物流情况。已经发货的订单会直接显示快递单号,还能一键跳转到快递公司的查询页面。
3. 客服电话应急用
遇到网页和APP都打不开的特殊情况,直接打10010转人工客服。准备好办卡时用的手机号和身份证号,客服能帮你查到最新物流信息。不过高峰期可能要排队等几分钟,建议优先用前两种方法。
二、快递公司查得准
拿到快递单号后,直接找对应的快递公司查更精准。这里教大家三个常用方法:
方法一:官网查询打开快递公司官网(比如顺丰搜sf-express.com,EMS搜11183.cn),在显眼的「快递查询」框里输入12位数字的单号,页面马上会显示包裹现在到哪个中转站了,预计什么时候送达。
方法二:微信公众号微信搜快递公司的公众号,比如「顺丰速运」「EMS中国邮政速递物流」,关注后绑定手机号。每次有物流更新都会自动推送消息,连APP都不用装,特别适合懒得折腾的人。
方法三:万能查询平台用「快递100」这种第三方平台,支持查所有快递公司。把单号复制进去能自动识别是哪家快递,还能看到包裹在地图上的移动轨迹。不过要注意,第三方平台的数据比官网晚5-10分钟更新。
三、订单状态藏玄机
订单状态 | 什么意思 | 该做什么 |
---|---|---|
待审核 | 资料还没通过人工审核 | 检查填的身份证照片清不清晰 |
待发货 | 审核通过正在准备快递 | 准备好身份证等着收快递 |
已发货 | 快递员已经取走包裹 | 每天上午查一次物流更新 |
注意看订单页面的状态变化,要是卡在「待审核」超过3个工作日,建议打客服电话催办。如果显示「开卡失败」,八成是身份证照片拍模糊了或者地址写得不详细,需要重新提交资料。
四、特殊情况处理
情况1:查不到物流信息
先确认是不是刚发货,快递单号可能要在系统里等2小时才能查到。如果超过24小时还查不到,可能是快递公司漏扫描,直接打快递客服电话报单号核实。
情况2:快递显示签收却没收到
先问家里人或者物业有没有代收,再查看快递详情里的签收人姓名。有时候快递员会提前点「已签收」,实际当天晚些时候才送到,这种情况可以联系派件员确认。
情况3:地址写错了怎么办
发现地址填错要立刻联系联通客服,在快递还没发出前能修改。如果已经发货,需要联系快递公司中途改地址,不过可能要自己出改址费。
最后提醒大家,收到卡别急着扔包装盒,先核对卡套上的ICCID号码是否和订单一致。激活时一定要本人拿着身份证原件,快递员现场拍照确认后才能开通使用。只要按照这个流程走,基本都能顺利拿到流量卡。