家里用广电宽带的朋友可能遇到过这样的情况：路由器上的WPS指示灯突然不亮了，这时候心里难免犯嘀咕：这到底是哪里出问题了？会不会影响上网？其实WPS灯不亮的情况很常见，只要按照正确步骤排查，大部分问题都能自己解决。
一、先搞懂WPS灯是干什么的
这个闪着白光的小灯其实和网络连接有关。WPS全称是Wi-Fi Protected Setup，相当于一个快速连接Wi-Fi的按钮。当你要连接打印机、智能音箱这类设备时，按这个功能键就能免输密码直接联网。指示灯不亮意味着这个功能处于关闭状态，但不影响正常上网——除非你正好需要用WPS连接设备。
需要特别注意的情况
如果发现除了WPS灯不亮，还伴随着网络断线、其他指示灯异常（比如电源灯不亮或网络灯不闪），就要考虑整体网络故障的可能性。
二、排查问题的六个步骤
1. 先给设备"松松筋骨"
关掉路由器电源，把适配器插头从插座上拔下来。等2分钟后重新插电，观察指示灯变化。这个"重启大法"能解决30%以上的路由器异常情况。
2. 检查物理开关
现在很多新款路由器都有独立的WPS按键，通常在侧面或背面。先确认这个按键是否被误触过，有的机型需要长按3秒才能激活功能。注意看按键旁边是否有开关标识，有些机型需要拨动开关到ON的位置。
3. 后台设置要核对
在浏览器输入192.168.1.1（不同品牌可能不同）进入管理界面。找到"无线设置"或"安全设置"栏，确认WPS功能是否被关闭。部分型号路由器升级固件后会默认关闭此功能。
4. 电源问题别忽视
用手机充电器测试路由器的电源适配器是否正常工作。如果换电源后WPS灯亮了，说明原装电源可能损坏。注意查看适配器参数，输出功率不足会导致指示灯异常。
| 适配器参数 | 标准值 |
|---|---|
| 输出电压 | 9V/12V |
| 输出电流 | ≥1A |
5. 硬件故障要警惕
如果其他指示灯都正常，唯独WPS灯不亮，可能是电路板上的LED灯珠损坏。这种情况建议联系售后，非专业人员不要自行拆机维修。
6. 特殊情况处理
部分广电定制版路由器需要开启"智能家居模式"才能使用WPS功能。在管理界面找到"特色功能"选项，查看是否有相关设置被关闭。
三、预防措施要做好
定期清理路由器散热孔，避免高温导致元件老化。升级固件前做好设置备份，遇到异常及时回退版本。如果家里有小孩，建议在管理界面禁用物理按键功能。
四、什么时候该报修
如果尝试上述方法后问题依旧，且出现以下情况建议联系广电客服：
1. 设备仍在保修期内
2. 同时出现频繁断网
3. 闻到设备有焦糊味
4. 其他指示灯集体异常
记住报修时要说清楚故障现象、已尝试的解决方法，最好能提供路由器的型号和购买时间。工作人员上门前，建议提前准备好设备包装盒（查看序列号）和宽带账号信息。
