广电宽带用户在Windows 10系统中设置宽带连接时，需通过系统内置的网络配置工具完成。以下分步骤说明两种常用方法（传统控制面板和现代设置应用），并附常见问题解决方案。
方法一：通过控制面板创建宽带连接
步骤1：打开网络和共享中心
右键点击任务栏右下角的网络图标（WiFi或电脑形状），选择「打开网络和共享中心」^[2][3][6]^。
步骤2：启动连接向导
在界面左侧点击「更改适配器设置」，然后点击顶部菜单栏的「文件」-「新建传入连接」。若未见此选项，可返回主界面点击「设置新的连接或网络」^[2][3]^。
步骤3：选择连接类型
在弹出窗口选择「连接到Internet」-「宽带（PPPoE）」。此处需注意：广电宽带通常采用PPPoE协议，若界面显示其他选项需联系运营商确认^[6][7][8]^。
步骤4：填写账户信息
输入广电提供的「用户名」（一般为手机号+区号格式）和「密码」，勾选「记住此密码」。连接名称建议修改为「广电宽带」以便识别^[3][7][8]^。
| 输入项 | 示例 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 用户名 | 13900008888@GD | 后缀@GD为广电标识 |
| 密码 | gd123456 | 区分大小写 |
方法二：使用系统设置应用
步骤1：打开网络设置
按Win+I打开设置，选择「网络和Internet」-「拨号」，点击「设置新连接」^[4][7]^。
步骤2：配置宽带参数
选择「连接到Internet」后直接进入PPPoE设置界面，此处输入的信息需与控制面板方法完全一致。建议勾选「允许其他网络用户使用此连接」以实现共享^[4][8]^。
常见问题处理
错误691：认证失败
• 检查账号密码是否包含空格
• 确认是否欠费
• 尝试在用户名后添加@GD宽带标识^[6][7]^
无法获取IP地址
右键点击「以太网」适配器，选择「属性」-「Internet协议版本4」，确保设置为自动获取IP和DNS^[5]^。
连接频繁掉线
在宽带连接属性中取消「启用LCP扩展」选项，该功能可能与广电设备存在兼容问题^[3][8]^。
优化建议
创建桌面快捷方式：在网络连接列表中找到「广电宽带」，右键创建快捷方式。建议设置快捷键（如Ctrl+Alt+G）实现一键拨号^[3][6]^。
