中卫广电宽带作为本地家庭网络的重要服务商，其联系方式和业务内容一直是居民关注的焦点。本文将从电话号码、服务内容、办理方式及常见问题处理等方面展开说明，帮助用户快速获取所需信息。
一、中卫广电宽带核心联系方式
中卫广电宽带的主要服务电话为0955-7011225，该号码对应宁夏广播电视网络公司中卫分公司的有线电视服务大厅^[2]^。另有分公司联系电话0955-7013569，位于沙坡头区^[7]^。若涉及广播电视业务咨询，可拨打中卫市广播电视台电话0955-7012975^[6]^。
| 机构名称 | 电话号码 | 服务类型 |
|---|---|---|
| 有线电视服务大厅 | 0955-7011225 | 宽带报装/故障申报 |
| 中卫分公司 | 0955-7013569 | 企业业务办理 |
| 市广播电视台 | 0955-7012975 | 广电业务咨询 |
二、服务内容详解
1. 基础业务办理
通过拨打服务热线可办理新装宽带、套餐变更、费用查询等业务。广电宽带提供光纤入户服务，网速覆盖100M至1000M档位，部分地区已实现广电5G网络覆盖^[5][8]^。
2. 故障处理流程
出现网络故障时，优先拨打0955-7011225申报维修，技术人员通常48小时内上门。简单问题可通过微信公众号自助排查：
- 检查路由器电源指示灯状态
- 重启光猫与路由器设备
- 核对缴费是否到期^[1][7]^
3. 特色增值服务
绑定广电手机号可享三网通话优惠，部分套餐包含有线电视免费收视权益。通过广电网络公众号可预约家庭网络检测、智能家居组网等专项服务^[3][5]^。
三、线下服务网点指引
文昌南街134号的服务大厅（邮编755000）是主要办理点，周边公交便利：
- 途经公交：2路、5路、6路、7路、8路
- 最近站点：第三中学站、鼓楼站、红太阳广场站^[2][7]^
四、线上服务渠道
- 微信公众号：搜索「广电网络」进入掌上微厅
- 官方网站：www.bttec.net提交工单
- 全国客服：拨打10099转接属地服务^[1][3][5]^
特别提示：由于广电业务系统升级，2025年起新增192号段手机卡办理服务，宽带用户可享专属通信套餐优惠^[5][8]^。
