在东莞选择广电宽带，既能享受光纤网络的高效传输，又能通过多样化的套餐组合节省开支。广电网络作为本地化服务商，近年来持续优化产品结构，提供从基础到高端的全场景解决方案，特别在2025年推出了一系列惠民政策，让不同消费群体都能找到适合自己的上网方案^[3]^。
一、广电宽带套餐收费标准
广电网络目前主推三种光纤套餐，均包含设备租赁和基础安装服务。用户可根据家庭成员数量、上网需求选择对应方案：
| 套餐类型 | 核心内容 | 合约期 | 首年费用 |
|---|---|---|---|
| 基础套餐 | 100M宽带+高清电视 | 12个月 | 月付58元 |
| 畅享套餐 | 200M宽带+4K电视+1T云存储 | 24个月 | 年付立减300元 |
| 尊享套餐 | 500M宽带+全屋WiFi组网 | 36个月 | 赠送3个月体验期 |
实际使用建议：3-5人家庭选500M套餐可满足4K视频、在线教育等需求，独居用户选择基础套餐已足够日常使用^[3]^。要注意宽带速率分为上行和下行，普通用户关注的下行速率即日常所说的100M/200M/500M，上行速率通常为下行速率的1/8^[2]^。
二、阶段性优惠活动
1. 新用户专享
即日起至2025年6月30日，办理尊享套餐可获赠价值299元的WiFi6智能路由器，该设备支持160MHz频宽，能有效提升多设备连接稳定性^[3]^。
2. 续约用户福利
老用户在合约到期前3个月办理续约，可免费升级带宽（如原100M升级至200M），该政策适用于所有套餐类型^[3]^。
3. 特殊群体补贴
持有效学生证或教师证办理，可享受套餐费用8折优惠，需提供在读证明或工作证复印件^[3]^。
三、办理流程详解
线上办理四步走
①访问东莞广电官网的宽带专区→②选择套餐并填写详细地址→③上传身份证正反面照片和居住证明→④等待48小时内专业师傅上门安装^[3]^。线上办理支持支付宝/微信支付，工作日上午提交申请可当日安排勘测。
线下网点服务
全市32个营业厅均提供「测速-选型-签约」一站式服务，旗舰网点还配备网络工程师，可现场制定家庭组网方案。携带身份证原件、房产证/租赁合同复印件，20分钟内即可完成手续办理^[3]^。
四、常见问题答疑
安装耗时：光纤入户通常需要1-2小时，复杂户型可能延长至3小时。建议预留上午时段办理，避免影响晚间用网^[3]^。
设备押金：光猫设备需缴纳200元押金，合约期满可凭完好设备退还。若选择自带合规光猫，需提前联系客服确认兼容性^[3]^。
速率保障：广电承诺安装后72小时内提供免费测速服务，若实际速率低于签约速率的90%，可要求技术人员上门调试直至达标^[3]^。
