每次提到装宽带,很多人第一反应就是去电信、联通或者移动营业厅问问套餐。不过近几年,广电宽带也逐渐进入大众视野,但不少消费者发现一个奇怪的现象:相比其他运营商常见的月付、季度付等灵活选项,广电宽带似乎更倾向于推广一年起订的长期套餐。这背后的逻辑到底是什么?
一、长期套餐是广电的生存策略
广电做宽带属于“半路出家”,既没有电信企业的骨干网资源,也没有移动联通庞大的用户基数。截至2023年,三大运营商的宽带用户均超过2亿户,而广电宽带用户刚突破2000万。这种情况下,广电必须用特殊策略站稳脚跟。
成本压力倒逼长期合约宽带业务前期需要巨额投入:光纤铺设每公里成本约2万元,小区覆盖还要缴纳进场费。以某二线城市为例,单个小区的基础建设投入就超过30万。如果用户都用短期套餐,可能刚收回成本用户就流失了,这种风险广电承受不起。
项目 | 三大运营商 | 广电宽带 |
---|---|---|
单用户年维护成本 | 约80元 | 约150元 |
光猫设备摊销年限 | 3年 | 5年 |
用户留存率的致命问题
某省广电内部数据显示,2022年其1年期套餐用户续约率68%,而同期三大运营商普遍超过85%。如果开放短期套餐,按行业规律留存率至少要再降15个百分点。对于用户基数本就不大的广电来说,这相当于慢性自杀。
二、广电宽带的特殊生态位
不同于传统运营商,广电做宽带带着“三网融合”的政策任务。这个特殊身份既带来限制也创造机会。
内容捆绑的算盘广电要求安装宽带必须绑定有线电视套餐,这是其他运营商没有的玩法。以某地1599元/年的融合套餐为例,其中宽带费实际只占40%,剩下的都是电视服务费。短期用户可能只用宽带不看电视,这就打破了广电的盈利模型。
政企市场的特殊需求
广电在政府专线、应急广播等领域有传统优势。这类客户需要的是稳定长期服务,短期套餐反而会增加管理成本。某县教育局的五年期教育专线合同,单笔就给当地广电带来超百万收入。
三、行业规则的深层制约
通信行业的某些“潜规则”也在影响广电的决策,这些因素普通消费者往往难以察觉。
结算机制的掣肘广电没有自己的国际出口带宽,需要租用电信联通的资源。根据工信部规定,跨网流量结算费按0.06元/MB计算。如果用户频繁更换套餐导致流量波动过大,结算成本会变得不可控。
设备采购的连锁反应
光猫、机顶盒这些设备都是集采的。广电2021年集采的200万台光猫,采购价135元/台,按五年摊销计算,用户至少要使用20个月才能回本。如果允许办理三个月短期套餐,设备回收都成问题。
基层员工考核导向广电给装维人员的绩效提成中,两年期套餐的奖励是半年期的3倍。这种激励机制下,员工自然会优先推荐长期套餐。某地市广电营业厅的月度任务表显示,长期套餐销售占比不得低于80%。
说到底,广电宽带不做短期是多方博弈的结果。作为市场后来者,它既要用长期合约稳住阵脚,又要完成政策任务,还要在行业规则中寻找生存空间。对于消费者而言,如果确实需要短期宽带,现阶段可能还是得考虑传统运营商。不过随着广电拿到5G牌照、加快网络整合,未来的市场格局或许会有新变化。