现在查广电宽带的费用越来越方便了，特别是2025年各地营业厅升级自助服务终端后，很多老人自己带着身份证就能操作。不管是查账单还是看资费标准，总共有六种常用方法，咱们挨个说清楚。
一、手机查最快
广电自己出的官方APP最好用，登录后点"分类"→"查询"→"资费公示"，最近半年的缴费记录都能看见。要是第一次用记得先验证服务密码，手机会收到确认短信。这里还能直接下载电子账单，打印出来报销用挺方便^[1][5]^。
微信上关注"广电网络"公众号，绑定账号后点"掌上微厅"→"个人中心"→"缴费记录"。这个办法适合查最近三个月的明细，要是想看更早的记录还是得用APP^[4]^。
二、电脑查最全
用浏览器打开广电官网，登录后进"个人中心"，这里能看到两年内的所有账单。有个隐藏功能是按时间段筛选，比如想查去年夏天的宽带费，直接选2024年6月到9月就行^[1][4]^。
官网还能看完整的资费标准，在"业务办理"模块里有个"协议期查询"，这里不光写着当前套餐价格，连合约什么时候到期都标得明明白白^[5]^。
三、打电话最省事
直接拨192或者10099这两个客服号，按语音提示选"套餐查询"。准备身份证号和光猫背后的设备编号，人工客服能给你念最近六个月的账单。要是耳朵不好使，可以让客服把电子版账单发到邮箱^[2][4]^。
现在智能语音升级了，说"查费用"就能自动播报，不用等人工接听。不过要开发票的话还是得转人工服务，他们会寄纸质账单过来^[1]^。
四、去营业厅最靠谱
带着身份证原件到附近营业厅，自助机上刷证就能查。重点看服务窗口类型：
| 窗口类型 | 能办的事 |
|---|---|
| 综合业务 | 打两年内的账单/开发票 |
| 自助终端 | 实时查有没有欠费 |
建议避开月初和周末，现在旗舰厅都24小时营业，晚上八点后去基本不用排队^[1][4]^。
五、第三方平台查
在微信支付里进"城市服务"→"生活缴费"→"广电网络"，这里只能查通过微信交过的费用。支付宝里的生活号也能查，不过要先在官网绑定支付宝账号^[4][6]^。
要是办了银行代扣，登录手机银行的"代扣管理"查最准。有些银行还能打带公章的回单，这个拿去单位报销比电子账单管用^[4]^。
六、短信查最原始
发CXZD到192查当月账单，发CXTJ查套餐还剩多少流量。这个办法适合不会用智能机的老人，每个指令收费一毛钱，月底在话费里扣^[2]^。
要特别注意保护个人信息，现在有些骗子会冒充广电发查询链接。记住所有正规查询都不需要输银行卡密码，碰到要密码的直接挂电话^[3][4]^。
