现在家里没网，就跟停电差不多，手机刷不了视频，电脑上不了班，电视看不了剧。遇到宽带出问题，大伙儿最关心的除了「啥时候能修好」，就是「上门修宽带要花多少钱了」。今天咱们就来唠唠中国广电的上门维修宽带收费那些事儿。
一、上门维修到底收哪些钱？
中国广电的宽带维修收费主要分五大块：
1. 上门服务费师傅出门就得收的「起步价」，北京上海这种大城市普遍收50-80元，二三线城市30-50元。注意这个钱不管最后修没修好都要收，就跟打车有个起步价似的。
2. 检测诊断费师傅拿着设备在你家测信号、查线路，这个技术服务费大概20-50元。要是查出来是广电自己的设备问题，这笔钱可能会免掉。
3. 维修材料费换光猫、网线、接头这些要单独算钱。给大家看个价目表：
| 材料名称 | 参考价格 |
|---|---|
| 光纤跳线 | 15-30元/米 |
| 网线水晶头 | 5-10元/个 |
| 光猫（租赁） | 100元/年 |
特别提醒：
晚上8点后或者节假日上门，可能要加收30%-50%的服务费。像去年春节就有用户反映，大年初三修宽带多花了60块钱加班费。
二、四种情况可以不用花钱
别急着掏钱包，先看看是不是这些情况：
1. 保修期内故障：新装宽带头三个月，或者续费后前一个月出问题，基本免费修
2. 光纤箱损坏：楼道里的分光器、交接箱坏了，属于广电要负责的公共设施
3. 后台升级导致：系统自动更新把光猫搞崩了，师傅上门重置不收钱
4. 自然灾害影响：台风暴雨把光缆冲断了，这种情况维修不收费
三、教你三招省维修费
第一招：自助排障先做这四步再报修：①重启光猫和路由器 ②检查所有插头 ③用手机连WiFi测试 ④看光猫指示灯颜色。很多用户反馈做完这些，有三分之一的问题自己就好了。
第二招：错峰报修工作日上午9-11点师傅最闲，这时候预约不仅响应快，还可能免收加急费。千万别赶在周末晚上报修，费钱还等得久。
第三招：参加延保中国广电有每年120元的「全保套餐」，包含全年不限次上门服务。家里有老人孩子经常折腾路由器的，买这个挺划算。
四、维修纠纷怎么处理
碰到乱收费别急着吵架，记住这个流程：①现场要收费明细单 ②拨打96123客服热线 ③7个工作日内等回复 ④必要时向通信管理局投诉。去年有用户成功追回多收的200元材料费，关键是要留好收费凭证。
中国广电的维修收费还算透明，但具体花多少钱得看故障原因。建议大家平时注意保养网络设备，路由器别放卫生间这种潮湿地方，网线接头别让宠物咬，这些小细节都能帮你省下维修钱。
