装广电宽带到底要花多少时间?这个问题其实没有固定答案,但咱们可以掰开了说。从申请到能上网大概要3到5个工作日,着急的话加钱办加急能缩到2天。不过具体还得看您家小区的位置、材料备得齐不齐,还有是不是赶上学生开学或者过年这些安装旺季。
一、时间长短看这些门道
1. 标准流程时间
正常走流程的话,第一天去营业厅或者网上填资料,第二天他们审核材料,第三天开始排师傅上门。大多数城市居民区3天内就能搞定,要是您住的地方比较偏或者线路需要重新铺,可能要拖到5天。
2. 加急能快多少
急着用网的记住这两招:
早上10点前在网上申请,审核能缩到4小时
申请时备注"加急",第二天就能来人装
3. 这些情况要耽误工夫
新小区没铺光纤的,得多等1-3天现铺线
租房没房东证明的,材料不全要补交
每年8月底开学季和春节前后,安装队排期能拖到7天
二、手把手教您安装流程
第一步:备材料
带着身份证原件+复印件,租房子的要准备房东签字同意的证明。想办融合套餐(宽带+电视)的记得带广电卡。
第二步:选套餐
现在主推两种:
100兆包年698块(送电视盒子)
300兆包月88块(得自己买路由器)
注意看合约期最少要签2年,中间不能随便换套餐。
第三步:申请安装
推荐用微信搜"城市广电宽带"在线申请,比跑营业厅快半天。填清楚地址和联系电话,客服会回电确认。
第四步:师傅上门
装的时候主要干三件事:
1. 穿光纤线:从楼道接线盒拉到您家弱电箱
2. 装光猫:这个盒子能把光纤信号转成网线信号
3. 调路由器:建议自备千兆双频的路由器,网速更稳
整个安装过程大概90分钟,装完记得让师傅测速。要是测出来网速不达标,当场就要他调好。
三、这些坑千万别踩
1. 位置没选好
路由器别塞弱电箱里!放客厅中间位置,信号才能覆盖全屋。提前量好网线长度,建议备3米以上的六类线。
2. 设备没准备
光猫是广电提供的(押金50块可退),但路由器得自己买。千万别图便宜买百兆路由器,至少要千兆双频的才能跑满速度。
3. 时间没卡准
安装队上午9-12点最闲,响应最快。周五下午和节假日前后尽量避开,这时候安装师傅都忙得脚不沾地。
注意事项 | 常见问题 | 解决办法 |
---|---|---|
网速不达标 | 路由器太旧/网线老化 | 换千兆设备+六类网线 |
经常断网 | 光纤接头有灰尘 | 用酒精棉片擦拭接口 |
电视盒子没信号 | 机顶盒未激活 | 拨打96733找客服刷新 |
四、装完要做三件事
1. 用手机测速软件跑个分,看有没有达到套餐标称速度的80%以上
2. 检查各个房间的WiFi信号,死角多的话考虑加个信号放大器
3. 把安装回执单和押金条拍照存手机,退网时要凭这个退押金
现在广电宽带安装已经规范多了,记得选对办理时间、备齐材料、盯紧安装质量,基本上都能顺利装上。要是遇到问题,他们客服早7点到晚7点都有人值班,重大故障承诺4小时内上门解决。