广电宽带全亮绿灯却没网，怎么回事？

家里用广电宽带的朋友可能都遇到过这种情况：路由器和光猫上的指示灯明明全亮着绿灯，手机电脑却死活连不上网。这种"假正常"的状态最让人着急——设备看起来没问题，但实际网络就是罢工。今天咱们就来掰开揉碎说说，这种绿灯全亮但没网的怪事到底咋回事。

一、先别急着报修 这些地方要自查

1. 设备过热要警惕

现在的光猫路由器都是7×24小时工作，特别是夏天，设备摸着烫手就要注意了。过热会导致芯片"假死"，就像人热得中暑一样。有个简单测试方法：关掉电源等10分钟，等设备凉透了再重启。很多情况下，这样就能恢复网络。

• 摸设备表面温度，感觉烫手就要处理
• 确保设备周围有10cm以上散热空间
• 定期清理设备散热孔灰尘

2. 网线接头别小看

别以为网线插着就万事大吉，接口氧化、水晶头松动都可能作怪。有个真实案例：某用户折腾两天找不到原因，最后发现是墙里网线接头氧化导致接触不良。建议用酒精棉片擦拭接口，重新插拔试试。

二、绿灯背后的隐藏信息

1. 指示灯会"说谎"

别完全相信指示灯！某型号光猫在光纤断裂时仍会亮绿灯，其实是内部程序bug。教大家看灯秘诀：正常工作时，指示灯应该有规律地轻微闪烁，如果变成常亮不闪或快速乱闪，就要警惕了。

2. 后台数据要核对

登录光猫管理页面（一般是192.168.1.1），重点看这三个参数：

• 接收光功率：-8dBm到-27dBm之间正常
• 发送光功率：0.5dBm到5dBm之间正常
• ONT注册状态：要是显示"未注册"就彻底歇菜

三、容易被忽视的软故障

1. IP地址打架了

现在家里智能设备多，IP地址冲突概率大增。有个简单解决办法：把路由器DHCP地址池改成192.168.50.100起，和光猫自带的192.168.1.X网段区分开。

2. 固件升级惹的祸

运营商常半夜自动升级设备固件，但有些版本存在兼容问题。如果断网前设备自动重启过，可以尝试回退旧版固件。注意：操作前要记下当前版本号，方便恢复。

四、终极排查四部曲

1. 光猫直接连电脑，跳过路由器测试
2. 更换备用网线（重要！很多故障出在这里）
3. 不同时间段测试（避开晚高峰）
4. 用邻居家的同运营商网络对比测试

如果以上方法都试过还是不行，别犹豫了，赶紧拨打客服电话。记得报修时要说清楚这些信息：光猫型号、指示灯状态、已做的排查步骤，能帮维修人员快速定位问题。