广电宽带免费提速的条件是什么？

最近不少广电宽带用户都在问：免费提速到底需要满足什么条件？这事儿看起来简单，实际操作还是有些门道。咱们今天就把这事掰开了揉碎了说清楚，手把手教大家怎么不花冤枉钱把网速提上去。

一、免费提速的政策要点

先说结论：老用户续交电视费就能升级网速，新用户得办融合套餐。2025年广电网络的政策挺实在，30兆升50兆、50兆升100兆的免费提速方案覆盖了大多数家庭用户^[1][2]^。

1. 老用户不需要额外预存费用，但必须保持电视收视费正常缴纳
2. 新用户必须同时开通数字电视和宽带服务，基础套餐312元/年
3. 所有用户都要确认光猫支持升级后的网速标准

设备要求对照表

二、办理流程全解析

线上线下都能办，但推荐老用户优先选线上渠道。实测发现，线上申请通过率比线下高15%，处理时间也更快^[7][8]^。

线上办理三步走：
1. 拨打10099客服热线报身份证号和安装地址
2. 收到确认短信后重启光猫
3. 登录广电官网提交电子版身份证照片

线下办理要带齐：
身份证原件
旧机顶盒（需要更换升级版设备）
最近一次缴费凭证（纸质或电子版）

三、提速后常见问题处理

很多人反馈升级后网速没变化，八成是这三个地方出问题：

1. 光猫接口接错：千兆网线必须插在LAN1口，其他接口可能限速
2. 路由器拖后腿：2018年前买的百兆路由建议换掉
3. 网线不达标：认准线身上印的CAT5E或CAT6标识

周末晚上7-10点是测速黄金时段，用speedtest选本地节点测试。如果下载速度达不到升级后带宽的80%，记得保留截图找客服处理^[7]^。