打开家里的电视机顶盒，很多人会发现除了电信、联通的宽带选项，还有个「广电宽带」。这个存在感不算太强的运营商，截至2025年第一季度，全国广电宽带用户数约为3200万，相当于三大运营商用户总量的5%左右。这个数字背后，既有广电行业转型的无奈，也藏着普通人选择宽带时最朴实的考量。
一、用户数据里的冰火两重天
广电宽带用户量像条起伏的波浪线：2017年借着低价策略冲到3498.5万户，差点摸到联通宽带的半壁江山^[1]^。但好景不长，到2023年用户数回落到3000万区间，2025年3月最新数据显示勉强维持在3200万水平。对比同期三大运营商的成绩单——中国移动宽带用户超2.5亿，广电这点家底确实不够看。
| 运营商 | 2025年宽带用户数 | 市场份额 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 2.58亿 | 42% |
| 中国电信 | 1.87亿 | 31% |
| 中国联通 | 1.02亿 | 17% |
| 广电宽带 | 3200万 | 5% |
1.1 起家全靠「电视+宽带」套餐
2016年拿到全国宽带牌照后，广电使出了「买电视送宽带」的杀手锏。当时北京地区498元包年的套餐，不仅包含数字电视基础服务，还送20M宽带。这种捆绑销售让很多中老年用户觉得「反正要看电视，顺带用个宽带不亏」^[1][6]^。
1.2 5G时代的尴尬转型
2022年广电拿到5G牌照，本想借着700MHz黄金频段打个翻身仗。但截至2025年3月，5G用户才2354万，季度增长不足60万。用户反馈说：「办5G送宽带听起来划算，但信号总差那么点意思」^[2][5]^。
二、低价策略的双刃剑
打开广电官网，首页还挂着「宽带电视套餐低至59元/月」的广告。这种价格战在初期确实有效，但埋下三个隐患：
第一，网络质量打折扣。同轴电缆改光纤进度缓慢，很多小区还是用着十年前的老线路。有用户吐槽：「晚上七点刷视频，卡得跟看连环画似的」^[4][6]^。
第二，服务跟不上市区需求。广电线下营业厅多集中在老城区，新建小区覆盖不足。装维人员往往身兼数职，从安装宽带到修电视都要管^[6][8]^。
第三，用户忠诚度低。调查显示广电宽带续费率比行业平均低15%，很多人「用完优惠期就转网」。毕竟现在三大运营商也推出了低价套餐，59元就能用上百兆宽带^[4][6]^。
三、看不见的基础设施短板
打开网络测速软件，广电用户常发现两个尴尬现象：国内网速勉强达标，国际出口带宽却只有电信的1/20。这背后是三大硬伤：
3.1 光纤覆盖率不足
截至2025年，广电光纤到户覆盖率刚过60%，而三大运营商早已突破90%。很多农村地区还在用同轴电缆传输数据，网速自然上不去^[6][8]^。
3.2 数据中心资源匮乏
全国IDC机房数量不足500个，且多集中在省会城市。相比之下，中国移动的数据中心超过2000个，连县城都有节点^[6][8]^。
3.3 技术迭代慢半拍
当三大运营商开始布局10G PON（万兆光网）时，广电才刚开始普及GPON（千兆光网）。这种技术代差直接反映在用户感知上^[8]^。
四、突围路上的新尝试
面对困境，广电近两年开始多线出击：
4.1 借5G搞「三网融合」
在江苏等地试点「192手机号+宽带+电视」套餐，存话费送宽带安装费。这种策略让江苏广电5G用户三个月猛增20万^[5][7]^。
4.2 打「内容差异牌」
利用自家的电视台资源，推出4K/8K超高清直播专区。北京有用户说：「看春晚用广电确实更清晰，但平时刷剧还是得用爱奇艺」^[3][5]^。
4.3 向企业市场发力
在海南等旅游大省，广电开始承接酒店、景区专线业务。三亚某五星酒店工程部经理透露：「广电给的价格比电信低30%，但稳定性差些」^[4][8]^。
回头再看那3200万用户，既有被低价吸引的实惠型消费者，也有看重电视直播的银发族，还有等着广电兑现5G承诺的尝鲜者。这个数字背后，折射出普通人在网络消费中的精打细算，也记录着传统广电行业在数字化浪潮中的艰难转身。
