广电宽带到期后多少钱，如何续费？

随着家庭网络需求的增长，广电宽带凭借实惠的价格和稳定的服务获得不少用户青睐。当宽带合约即将到期时，费用计算和续费流程成为大家最关心的问题。本文将从实际使用场景出发，用通俗易懂的方式讲解注意事项。

一、到期后的收费标准解析

广电宽带的费用体系主要包含两个部分：基础套餐费和增值服务费。合约到期后若未及时续费，系统将按照以下规则计费：

1. 基础网络服务费

合约到期第31天起，按月收取标准套餐费。以2023年主流套餐为例：

需要注意：续费价格相比合约期普遍上浮10-15元，建议在到期前完成续约以享受优惠。

2. 设备维护费用

若使用广电提供的路由器、机顶盒等设备，到期后未续约需每月支付8-15元设备使用费。自行购买设备的用户可忽略此项。

二、四种续费渠道操作指南

广电宽带提供线上线下多种续费方式，用户可根据自身情况选择最便捷的途径。

1. 官方APP续费（推荐）

打开「广电慧家」APP，依次点击：
服务大厅 → 宽带专区 → 续费办理 → 选择套餐 → 完成支付
支持微信、支付宝、银联三种支付方式，电子发票即时发送至注册邮箱。

2. 线下营业厅办理

携带身份证原件至营业厅，工作人员会提供三种服务：
• 现场打印历史账单
• 套餐升级咨询
• 现金/刷卡缴费
建议提前致电10099查询网点排队情况，避开业务高峰期。

3. 微信自助服务

关注「中国广电客服」公众号，发送关键词"宽带续费"，根据提示完成：
① 输入宽带账号
② 验证手机验证码
③ 选择续费年限
④ 微信支付
整个过程约3分钟完成，特别适合不熟悉APP操作的中老年用户。

4. 银行代扣服务

已开通代扣服务的用户，需在合约到期前确保银行卡余额充足。系统将在到期前5天发送短信提醒，自动扣款成功后会有缴费凭证推送至手机。

三、续费避坑指南

根据用户投诉数据统计，以下三类问题最常出现：

案例1：王女士续费后网速未提升，经核查发现其选择的是「原套餐续约」，若需升级带宽需选择「套餐变更」通道。

案例2：李先生通过第三方平台续费，遭遇假冒客服诈骗。切记认准官方认证的办理渠道，警惕「超低价续费」陷阱。

案例3：张大爷误将电视费与宽带费混缴，导致账户出现异常。需注意广电账户可能绑定多项服务，缴费时要核对账单明细。

四、老用户专享福利

合约到期前30天内续费可享受特别优惠：

① 续约1年赠送1个月视频会员
② 续约2年免费升级路由器
③ 续约3年享受终身维修服务
这些福利需主动向客服申请，系统不会自动发放。

五、常见问题集中解答

到期后忘记续费会立即断网吗？

广电提供15天缓冲期，期间网络降速至100M但仍可正常使用。第16天开始若未缴费将完全断网，重新开通需缴纳50元复机费。

能中途更换更便宜的套餐吗？

合约期内不可降级套餐，到期后续费时可自由选择所有在售套餐。特殊情况下（如搬家、长期出差）提供套餐暂停服务，需支付10元/月的保号费。

如何查询具体到期时间？

发送短信「CXDQSJ」至10099，10秒内会收到精确到秒的合约截止时间。或登录网上营业厅，在「我的合约」板块查看时间轴图示。

建议提前30天开始关注续费事宜，既能享受优惠价格，又能避免断网带来的不便。通过官方渠道办理时遇到任何问题，可随时拨打7×24小时客服热线寻求帮助。