很多人可能不知道，广电宽带到期后如果不办理销户手续，就像租房到期不搬走还占用着房间一样，会产生各种后续问题。咱们今天就来掰扯掰扯，遇到这种情况到底该怎么处理才最稳妥。
一、欠费机制：钱是怎么扣没的？
广电宽带采用实名制办理，到期后如果既不续费也不销户，系统会默认延续服务。首月仍会正常扣费，次月起开始累积滞纳金^[2]^。这里有个关键点要注意：即便你搬了家、换了城市，只要没销户，扣费就会一直挂在你的账户上。
欠费阶段处理对照表（表格线加粗加红）| 阶段 | 处理方式 | 风险等级 |
|---|---|---|
| 欠费1个月 | 正常网络服务 | ★☆☆ |
| 欠费2-3个月 | 服务中断+滞纳金 | ★★☆ |
| 超过3个月 | 系统自动销户+催缴程序 | ★★★ |
二、信用风险：不只是欠钱的问题
1. 运营商黑名单
超过三个月未处理的欠费，会被录入广电内部黑名单系统。这意味着未来五年内，在广电办理任何新业务（包括数字电视、宽带等）都会受到限制^[2][7]^。
2. 征信污点
2025年起，部分地区的广电欠费记录已接入央行征信系统。曾有用户因300元宽带欠费导致房贷审批被卡，虽然最后通过申诉解决，但耗时长达三个月^[2][8]^。
三、销户流程：五步走稳当解决
第一步：确认合约状态
拨打96123客服热线或登录"中国广电"APP，查询宽带是否在合约期内。特别注意优惠套餐往往附带隐形合约，比如"充200送宽带"可能绑定2年使用期^[6][8]^。
第二步：设备清点
准备好光猫、机顶盒及配套电源线。2024年后的新设备都内置定位芯片，丢失需赔偿200-500元。如果设备在装修时被封进天花板，可申请工作人员上门拆除^[4][7]^。
第三步：费用清算
结清费用包含：
1. 欠缴月费（按原套餐标准计算）
2. 滞纳金（每日万分之五）
3. 设备赔偿金（如有损坏或丢失）
可通过微信"中国广电营业厅"小程序在线缴纳^[7][8]^。
第四步：线下办理
携带身份证原件、设备到营业厅。注意两点：
1. 部分乡镇营业厅无权限办理销户，需提前确认
2. 要取得《业务终止确认单》并拍照留存^[2][7]^
第五步：解绑关联
解除宽带绑定的手机号、支付宝代扣等关联业务。曾有用户销户后仍被扣费，查证发现是自动续费未关闭^[8]^。
四、特殊情况处理
人在外地：可委托办理，需提供经公证的委托书+委托人身份证复印件。但设备仍需寄回，建议使用顺丰保价服务^[7]^。
合约未到期：违约金计算公式为：（剩余月份÷总合约月份）×设备押金。例如2年合约用满1年就退，需支付设备押金（通常500元）的50%即250元^[6][8]^。
历史欠费争议：收集这三类证据可申诉：
1. 搬家证明（租房合同/房产证）
2. 新住址宽带办理凭证
3. 原设备处置证明^[4][8]^
五、防坑指南
1. 别信"自动停用"说法，必须拿到书面销户证明
2. 回收设备时要求出具《设备回收确认单》
3. 销户后三个月内定期查征信报告（每人每年2次免费查询额度）
4. 保留所有单据至少2年^[2][4][7]^
说到底，宽带销户就和退租房子一个道理——结清费用、交还物品、白纸黑字留凭证。千万别觉得"反正不用了"就放任不管，现在的信用体系可比咱们想象得严密得多。
