广电宽带劫持广告，如何避免上当受骗？

最近不少使用广电宽带的用户反映，网页里总跳出莫名其妙的广告弹窗，甚至点击正常链接也会跳转到购物网站。这种情况极有可能是遭遇了"网络流量劫持"——运营商在用户不知情时强行插入了广告内容。这些广告不仅干扰正常上网，还可能暗藏诈骗链接或病毒程序。普通用户该如何应对？

一、快速识别广告劫持的三大特征

当网页出现以下异常情况时就要提高警惕：

1. 固定时段出现特定广告：每天固定时间弹出同类型广告（如保健品、理财广告），且关闭后反复出现。

2. 网址显示异常：正常网站地址栏突然变成陌生域名，例如访问新闻网站却显示"xxxad.com"等推广链接。

3. 浏览器插件失效：即便安装了广告拦截插件，弹窗广告依然频繁出现，说明劫持发生在网络传输层。

二、四步切断广告注入通道

1. 修改DNS服务器地址

运营商常通过默认DNS实施劫持。将DNS改为114.114.114.114（电信）或223.5.5.5（阿里云），能有效避免域名解析被动手脚。

2. 启用HTTPS加密连接

在浏览器设置中强制开启"始终使用HTTPS"，很多劫持发生在HTTP明文传输环节，加密后可阻断大部分中间人攻击。

3. 路由器设置双重防护

登录路由器管理页面（通常地址为192.168.1.1）：

• 关闭"远程管理"功能
• 修改默认管理员密码
• 开启防火墙中的广告过滤规则

4. 定期清理网络缓存

每半个月在命令提示符运行ipconfig/flushdns清除DNS缓存，防止劫持代码长期驻留系统。

三、遭遇劫持后的正确应对

当确认被劫持后，建议按以下流程处理：

第一步：证据固定
使用手机拍摄广告弹窗全过程，记录出现时间、广告内容、跳转网址，用浏览器开发者工具（F12）截取网络请求截图。

第二步：多渠道投诉
• 拨打广电客服电话时要求转接技术部门
• 登录工信部官网提交书面投诉（需附证据截图）
• 通过"12315互联网平台"进行消费维权

第三步：技术反制措施
若投诉后问题仍未解决，可尝试：
• 使用抓包工具获取广告服务器IP，在防火墙中屏蔽
• 安装Wireshark监控网络流量，发现异常IP立即阻断

四、预防新型劫持的注意事项

近期出现伪装成"网速优化"的劫持手段，需特别注意：

• 拒绝安装运营商提供的"加速插件"
• 警惕所谓"免费升级千兆光猫"的推销
• 定期检查路由器是否有陌生设备接入
• 老年用户建议关闭浏览器的JavaScript功能

遇到持续性的广告劫持，不要自行重装系统或购买所谓"防劫杀毒软件"，这可能是连环骗局。最有效的解决方式仍然是保留证据后通过工信部渠道维权。根据《网络安全法》第四十四条规定，任何个人和组织不得非法侵入他人网络、干扰正常功能，消费者有权要求停止侵害并赔偿损失。