最近，不少使用广电宽带的用户反馈，家里的网络只能登录微信，其他网站和应用都无法访问。这种情况让人非常头疼，尤其是需要上网查资料、办公或者娱乐的时候。别急，咱们一步步来排查问题，找到靠谱的解决办法。
一、先搞明白为什么只能上微信
广电宽带出现这种情况，通常有五大常见原因：
1. DNS服务器抽风
DNS就像网络世界的电话簿，负责把网址翻译成IP地址。如果广电的DNS服务器出问题，电脑就找不到其他网站的"门牌号"，自然只能访问已经记住地址的微信。
2. 网络权限被动手脚
有些地区的宽带服务可能存在特殊管理要求，比如学校、单位的网络，或者某些优惠套餐自带的限制。这种情况需要联系客服核实套餐详情。
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 微信正常使用 | 服务器地址已被缓存 |
| 其他网站打不开 | DNS解析失败 |
二、自己动手解决的六个步骤
步骤1：检查网络设置
先看电脑/手机有没有开启飞行模式，网线是否插紧。用其他设备（比如家人的手机）连接同一个WiFi测试，如果所有设备都只能上微信，说明问题出在网络上。
步骤2：更换DNS服务器
在电脑网络设置里手动修改DNS：
① 右键点击网络图标选【属性】
② 找到【Internet协议版本4】双击
③ 选择【使用下面的DNS服务器地址】
④ 输入114.114.114.114（国内）或8.8.8.8（谷歌）
步骤3：重置网络环境
在命令提示符（管理员模式）输入：
ipconfig /flushdns（清理DNS缓存）
netsh winsock reset（重置网络组件）
步骤4：排查安全软件
暂时关闭电脑上的360安全卫士、腾讯电脑管家等软件，特别是家长控制、上网时段管理等功能，这些可能误判成网络限制。
步骤5：联系广电客服
拨打当地广电客服热线（如96066），说清楚以下信息：
故障表现（所有网站打不开，只能使用微信）
已尝试的解决方法
宽带账号或安装地址
步骤6：终极解决方案
如果上述方法都无效，可以考虑：
① 购买正规VPN服务（注意选择有资质的服务商）
② 使用手机热点临时上网
③ 携带设备到朋友家测试，确认是否为电脑问题
三、特别注意这些坑
1. 不要随便下载破解软件，很多所谓"网络解锁工具"其实是木马程序
2. 使用代理服务时，避免登录银行账号等敏感操作
3. 修改DNS后如果网速变慢，可以换回自动获取或尝试阿里云DNS（223.5.5.5）
4. 广电部分套餐确实存在网络限制，这种情况需要办理升级手续
如果经过这些操作还是不能解决问题，建议直接联系广电工作人员上门检测。现在很多地方提供免费上门服务，专业设备能更快定位问题所在。
