随着家庭和办公网络需求持续增长，选择性价比高的宽带服务成为不少用户的刚需。中国广电宽带凭借稳定的信号传输和优惠套餐，逐渐进入大众视野。本文用大白话讲解广电宽带办理的具体方法和注意事项。
一、办理渠道怎么选
广电宽带提供三种主要办理方式，着急用网的用户推荐线上办理，想当面咨询的可以选择线下渠道：
1. 线上快速通道微信搜索"中国广电5G"公众号，菜单里找到"宽带报装"，填地址和联系方式就行。官网（www.96123.com）和"广电慧家"APP也能在线签约，支持支付宝和微信付款^[4][5]^。
2. 线下实体网点北京西城、上海浦东、广州天河等主要城市都有广电营业厅，记得带身份证原件去。苏宁、国美这些电器卖场也有合作柜台，周末去商场顺便就能办^[2][5]^。
3. 电话预约服务拨打全国客服热线96123，按语音提示选"宽带业务"，告诉客服安装地址和身份证号，最快当天能约师傅上门^[1][5]^。
二、必备材料清单
不管是哪种办理方式，这几样材料要提前准备好：
- 本人身份证原件+复印件（正反面印在同一张纸上）
- 房产证/租房合同（证明你有权装宽带）
- 最近三个月的水电费单子（地址要和安装地一致）
- 用来扣费的银行卡（建议用常用卡避免欠费停机）^[1][7]^
三、安装全流程解析
步骤1：套餐选择
先上官网查自己地址能装什么套餐。以2025年资费为例：
| 网速 | 1年费用 | 2年费用 |
|---|---|---|
| 100M | 220元 | 340元 |
| 200M | 380元 | 460元 |
| 1000M | 460元 | 820元 |
（具体价格以当地营业厅为准）^[3][8]^
步骤2：地址核验
办完手续48小时内，穿蓝工装的工作人员会联系你，确认门牌号和弱电箱位置。老小区要注意看楼道有没有广电的黑色光纤箱^[1][8]^。
步骤3：设备安装
师傅带光猫上门安装，记得问清楚：
- 光猫押金200元（退网时凭收据能退）
- 测速结果要当场看（正常值-25dbm以内）
- 路由器自备的话选千兆型号
全程大概一个半小时，装完记得要业务受理单^[7][8]^。
四、避坑指南
1. 覆盖范围确认城中村或新建小区先打96123问清楚，别等交了钱才发现装不了^[2][6]^。
2. 合约期注意最少要签1年合约，提前解约要赔违约金（通常是剩余费用的30%）^[7][8]^。
3. 设备检查遇到过个别师傅拿旧光猫充数，注意查看设备SN码和单据是否一致^[8]^。
现在办理还有隐藏福利：通过线上渠道下单送半年视频会员，老用户续费送一个月免费提速。建议上午9-11点预约安装，这时候师傅排单比较少^[3][5]^。
