随着互联网的普及,宽带业务已成为家庭生活的刚需。广电宽带作为区域性服务商,在市场竞争中面临三大运营商和其他民营品牌的夹击。如何通过地推快速吸引用户?关键在于找准痛点、设计有效策略,并落地执行。下面从实战角度,提供一套可操作的方案。
一、先摸清家底,找准目标人群
地推不是盲目撒网,得先明确三个问题:自家宽带优势在哪?周边居民结构如何?竞争对手在做什么?建议分三步走:
1. 整理产品资料,列出广电宽带的核心卖点。比如价格比电信便宜30%、免费送机顶盒、本地电视台节目独家资源等。
2. 用3天时间在目标小区做调研:
观察早晚高峰人流量
统计电动车/汽车保有量(判断消费能力)
记录周边便利店、快递柜数量(反映生活便利度)
3. 伪装成客户到竞品营业厅摸底,记录他们的套餐价格、赠品清单、办理流程,最好拿到宣传单页。
举个实例:
某老小区调研发现,60%住户是退休老人,38%为租客。老人关注电视节目清晰度,租客更在意价格和灵活性。据此调整套餐设计:推出「银发套餐」(送戏曲频道会员)和「短租套餐」(3个月起订)。
二、设计「钩子产品」,降低决策门槛
地推现场成交的关键是让用户感觉「不办就亏」。参考这个组合拳:
钩子类型 | 具体方案 | 成本控制 |
---|---|---|
体验式钩子 | 7天免费试用(限新用户) | 预存50元押金,退网时返还 |
赠品钩子 | 办理年费送米面粮油(二选一) | 批量采购压到市价7折 |
裂变钩子 | 老用户推荐返现(每单返30元) | 设置上限防止刷单 |
特别提醒:赠品要选高频使用、可见度高的实物。比如在城中村推广大容量洗衣液,在高端小区送视频网站季卡。
三、选对场地和时间,提升接触效率
地推成败取决于「在正确的时间出现在正确的地点」。参考这个选址公式:
目标小区人流量 × 停留时间 ÷ 竞争对手数量 = 推荐选址
具体操作指南:
1. 工作日重点攻占菜市场、社区广场(早7-9点,晚5-7点)
2. 周末进驻大型商超出入口(上午10点-下午4点)
3. 学校周边在开学季布点(提前联系文具店合作)
避坑提示:
遇到过某团队在写字楼地推,结果发现白领们中午都在点外卖,根本没人停留。后来改到早餐时段在地铁口发传单,配合「扫码领早餐券」活动,转化率提升3倍。
四、培训「会说话」的地推团队
优秀的地推人员不是复读机,而是能三句话问出需求:
1. 您家用的是哪家宽带?(探现状)
2. 最近看电视卡不卡?(找痛点)
3. 如果现在办理可以马上安排装机,考虑试试吗?(促成交)
建议制作「异议处理手册」,针对常见拒绝话术提前准备应答:
客户质疑 | 标准应答 |
「你们网络不稳定吧?」 | 「我们现在用的都是电信级设备,这里有周边用户的测速截图您看看」 |
「价格还是太贵」 | 「今天订的话可以额外送您6个月收视费,相当于每月省15块」 |
五、建立用户信任的三把钥匙
地推现场要快速打消顾虑,这三个动作最有效:
1. 展示已安装用户清单(隐去具体门牌号)
2. 提供盖公章的资费承诺书(写明两年不涨价)
3. 安排装机师傅现场待命(承诺24小时内上门)
某地推团队在乡镇市场创新使用「村长代言」策略,让村干部带头办理并录制推荐视频,当月新增用户破百。
六、做好数据追踪,及时调整策略
建议每天收集三类数据:
接触量:派发传单数/添加微信数
转化率:现场办理量/留资客户量
成本比:单个用户获取成本(控制在首年利润的30%以内)
发现某小区连续3天转化率低于5%,立即排查发现是竞品突然推出「免费送路由器」活动。随即调整策略,增加「办理就抽双倍积分」活动,次周转化率回升到8%。
地推不是一锤子买卖,关键在坚持和迭代。通过精准选址、钩子设计、团队培训和数据分析的四轮驱动,广电宽带完全可以在区域市场打出一片天地。