广电宽带套餐升级怎么进行？

随着网络技术的快速发展，广电宽带在2025年推出了多项套餐升级方案，旨在为用户提供更高速、更实惠的服务体验。本文将用通俗易懂的方式，详细介绍升级流程、套餐选择及注意事项，帮助用户轻松完成网络升级。

一、广电宽带升级的三大优势

广电此次升级依托700MHz黄金频段技术，下载峰值速率可达350Mbps，偏远地区和复杂建筑也能稳定使用^[1]^。实测显示，新网络下载速度比传统4G提升近10倍，4K视频播放、云端游戏等高带宽应用不再卡顿^[1]^。

套餐资费方面提供两种选择：29元/月的双百套餐包含100GB流量+100分钟通话，39元/月的升级版则增加至150GB流量和150分钟通话，且支持流量次月结转^[1]^。融合套餐最低59元/月即可享受千兆宽带+电视盒子组合，性价比优势明显^[1][6]^。

二、具体升级操作指南

线上办理三步走：通过广电官方APP进入【5G服务】专区，选择套餐后完成实名认证，最后在线签署电子协议即可^[1]^。整个过程约需10分钟，新套餐次月生效。

线下升级要准备：老用户需携带开户人身份证原件及复印件，代办还需提供代办人证件^[2]^。建议提前在微信公众号查询所在区域的光纤覆盖情况，特别是1990年前建成的老旧小区，需确认弱电井管线状况^[2]^。

设备更换清单：必须更换支持8K解码的4K智能机顶盒（原设备需回收）推荐使用华为HN8145XR等Wi-Fi6千兆光猫网线建议升级为六类线保证传输质量^[2][5]^

三、升级注意事项

1. 办理时间选择：线下服务点工作时间为9:30-12:00及14:30-17:00，建议避开月初业务高峰期^[2]^。

2. 网络兼容问题：升级后部分老款路由器可能出现适配问题，可拨打客服热线95105105获取兼容设备清单^[2][6]^。

3. 信号优化技巧：在电梯、地下室等区域，广电通过部署微基站增强覆盖，用户也可自行购买信号放大器改善体验^[6]^。

4. 退订旧套餐须知：如需转用其他运营商，需提前30天办理退订手续，并备份账户信息^[5]^。