家里广电宽带用着用着就变慢了，这时候大家都会想看看自己家的网络到底是多少兆的带宽。其实查带宽就像给家里水管测水压，方法对了就能看得清清楚楚。下面这几种办法既靠谱又简单，就算是不太懂网络的老年人也能跟着操作。
一、找官方查最省心
1. 官网自助查询
打开浏览器搜索"中国广电官网"，登录后找到"个人中心"里的"宽带服务"板块，这里会明明白白显示你办理的带宽数值。要是找不到入口，直接点在线客服发送"带宽查询"四个字，系统会自动推送查询链接^[1][2]^。
2. 微信三分钟搞定
关注"广电网络"公众号，点菜单里的"掌上营业厅"-"我的宽带"，输入开户手机号和验证码，马上就能看到带宽信息。这个办法还能顺带查到期时间，适合边看电视边操作^[4][7]^。
3. 打电话问最直接
直接拨打广电客服96655，按1号键转宽带服务，跟客服报上身份证号和装机地址。注意要避开早晚高峰期，最好选工作日下午2-4点打，接通最快^[2][7]^。
二、技术流检测法
1. 专业测速工具推荐
| 工具名称 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| Speedtest | 国际通用标准 | 需要关闭下载软件 |
| 360宽带测速器 | 中文界面简单 | 偶尔会偏高 |
| 广电官网测速 | 数据最准确 | 仅限有线连接 |
测速前记得关掉所有视频网站和下载软件，最好用网线直连电脑。测三次取平均值，如果波动超过20%就要报修了^[2][5][8]^。
2. 路由器后台查看
在浏览器输入192.168.1.1（具体看路由器背面），用admin登录后找到"网络状态"页面。这里显示的"连接速率"要减去15%的损耗才是实际带宽。比如显示100Mbps，实际带宽大概是85M左右^[2][4]^。
三、备用查询渠道
纸质合同别乱扔：翻找办理宽带时的蓝色合同本，第二页的"服务内容"栏里用加粗字体写着带宽大小。找不到原件的话，电子发票附件里也有相同信息^[4][6]^。
营业厅现场查：带上身份证去最近的有线电视营业厅，工作人员在系统里输入地址就能查到原始装机记录。建议顺便打印一份资费单，上面会写明带宽和价格^[3][6]^。
四、常见问题解答
测速达标但实际慢？可能是路由器老化，2018年前买的设备可能只支持100M带宽。建议换成双频千兆路由器，价格200元左右就能解决^[5][8]^。
显示带宽和套餐不符？先别急着投诉，登录官网查看是否有免费提速活动。广电经常给老用户自动升级带宽，可能已经享受了更高网速^[1][3]^。
