广电宽带升级50兆宽带需要从硬件准备、业务办理到网络调优分步实施。根据2025年最新服务政策，老用户升级需重点关注设备兼容性、安装流程和网络优化三个环节。
一、升级前准备工作
1. 设备检查
检查光猫是否标注"GPON"标识，2018年前的光猫可能仅支持百兆传输^[1][5]^。路由器需具备千兆WAN/LAN口，型号带AC1200、AX1800等标识的设备可满足需求^[2]^。网线建议更换为CAT6类，外皮标注"CAT.6"且线芯达8股的为合格品^[2][5]^。
2. 线路确认
测试入户同轴线是否老化：用手弯折线缆，出现明显折痕或外皮开裂需报修更换^[5]^。检查多媒体箱内分线器，带有"5-1000MHz"标识的支持50兆宽带^[3]^。
| 设备类型 | 合格标准 | 检测方法 |
|---|---|---|
| 光猫 | GPON协议/千兆端口 | 查看设备底部参数标签 |
| 网线 | CAT6类/8芯铜线 | 观察外皮标识与线芯数量 |
二、具体办理步骤
1. 业务申请
带身份证原件工作日上午9:30-12:00到营业厅办理，推荐选择"提速不换套餐"的优惠政策^[5]^。若同轴线需改光纤入户，需额外签署《线路改造协议》^[3]^。
2. 设备更换
安装人员将更换支持DOCSIS3.0标准的电缆调制解调器，新设备体积约为旧设备1.5倍，需预留足够安装空间^[5]^。建议同步购买官方Mesh路由器，比市售同型号便宜30%^[2]^。
3. 参数配置
登录192.168.1.1进入管理界面：
- 选择"动态IP"接入方式
- 设置SSID名称建议包含"_5G"后缀
- 启用QoS并将视频优先级设为最高^[1][2]^
三、时间节点把控
1. 业务受理期
工作日上午申请当日可完成业务开通，周五下午申请需次周一处理。套餐变更次月生效，网速升级立即生效^[5][7]^。
2. 设备安装期
同轴线用户改造需2小时/户，光纤用户仅需40分钟。建议预约9:00-11:00时段，避开下午安装高峰^[5][7]^。
3. 网络优化期
升级后前3天为网络自适应期，可能出现速率波动。建议每日19-21点高峰时段用speedtest.cn测试，连续3天达标视为升级成功^[2][6]^。
四、常见问题处理
1. 网速不达标
用六类网线直连光猫测试，无线速率需打八折计算。若有线速率不足45Mbps，检查光猫接收功率是否在-15±3dBm范围^[2][5]^。
2. 设备兼容问题
2016年前的电视机顶盒需升级固件，拨打96123按1号键获取远程升级服务。游戏主机建议接5G频段，关闭路由器"双频合一"功能^[2][6]^。
3. 费用变化
升级后首月可能产生10-15元设备调试费，次月起按新资费执行。保留业务受理单可申请调试费减免^[5][7]^。
