广电宽带作为常见的家庭网络服务，许多用户首次使用时可能会对连接电脑的具体操作感到陌生。本文将用通俗易懂的语言，分步骤讲解从设备检查到网络调试的全过程，帮助用户快速完成连接。
一、准备工作：确认设备与配件
开始连接前，请准备好以下物品：广电宽带光猫（带电源适配器）、网线（超五类或以上）、路由器（非必需但建议使用）、可正常工作的电脑。注意检查光猫机身是否有广电LOGO，新装用户的光猫包装内通常包含快速安装指南。
重要提示：- 确保光猫已通电且指示灯正常（电源灯常亮、注册灯闪烁或常亮）
- 若使用旧网线，需检查水晶头是否氧化变形
- Windows系统建议更新至Win10/11版本，Mac系统需更新至macOS 10.15以上
1.1 设备接口识别
| 接口类型 | 颜色标识 | 功能说明 |
|---|---|---|
| PON口 | 蓝色 | 连接光纤线（用户不可操作） |
| LAN口 | 黄色 | 连接电脑或路由器 |
| 电源口 | 黑色 | 连接电源适配器 |
二、直连电脑操作流程
对于不需要路由器的用户，可直接通过网线连接电脑：
- 将网线一端插入光猫的LAN接口（通常标注为"网口1"）
- 另一端插入电脑网口（台式机建议使用后置主板网口）
- 打开电脑网络设置，选择"以太网"连接
- 在IPv4属性中选择"自动获取IP地址"
2.1 Windows系统设置要点
按下Win+R输入"ncpa.cpl"打开网络连接，右键点击以太网图标选择属性。在"Internet协议版本4(TCP/IPv4)"中，确保勾选自动获取IP和DNS服务器地址。若遇到黄色感叹号，可尝试运行命令提示符输入"ipconfig /release"和"ipconfig /renew"。
2.2 Mac系统设置要点
在系统偏好设置-网络中，选择以太网服务，配置IPv4为"使用DHCP"。若出现"自分配IP"提示，可尝试重置网络位置：创建新位置-应用设置-重新连接。
三、通过路由器扩展网络
建议家庭用户通过路由器连接，操作流程如下：
- 用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 另取网线连接路由器LAN口与电脑
- 浏览器输入路由器管理地址（常见192.168.1.1）
- 选择"宽带拨号"模式，输入广电提供的账号密码
- 广电宽带多采用DHCP自动分配，部分地区需要PPPoE拨号
- 若使用双频路由器，建议将2.4G和5G信号分开设置
- 修改默认WiFi名称时避免使用中文字符
四、常见问题处理
当出现网络连接失败时，可按以下顺序排查：
- 检查所有接口是否插紧（听到"咔嗒"声为正确插入）
- 观察光猫指示灯：注册灯常亮表示正常，闪烁需联系运营商
- 尝试更换网线或不同LAN端口
- 在命令提示符执行"ping 192.168.1.1"测试本地连接
若经过上述步骤仍无法连接，建议记录光猫指示灯状态并拨打广电网络服务热线。专业人员可通过远程诊断确认是否为线路问题，多数故障可在30分钟内得到解决。
