中国广电宽带业务现状：速度怎么样，服务有哪些？

中国广电作为国内第四大通信运营商，自2022年正式拿到5G牌照以来，宽带业务逐渐进入大众视野。对于普通家庭用户来说，广电宽带到底靠不靠谱？网速快不快？套餐划不划算？这些问题都成了大家关心的焦点。今天咱们就掰开揉碎，把广电宽带的真实情况说清楚。

一、网速表现：够用但别期待惊喜

广电宽带的网速可以用“稳中有升”来概括。目前主推的套餐分为三档：

实际使用中，白天普通上网、看视频基本流畅，但晚上8-10点的用网高峰期，部分地区会出现明显降速。有个北京用户做过测试：在晚高峰时段，100M套餐的实际下载速度会掉到60M左右，相当于被“打七折”。

覆盖范围还在补课

广电宽带的覆盖主要集中在一二线城市的核心区域，新建小区基本都能装，但老旧小区和农村地区还存在覆盖盲区。有个特别现象：很多装了广电有线电视的家庭，反而不能直接升级宽带，需要重新布线。

二、服务内容：捆绑销售是特色

广电最大的卖点是“电视+宽带”套餐组合。以128元的极速版套餐为例，除了1000M宽带，还包含：

200个直播电视频道

40GB手机流量（广电自家5G网络）

2路4K超高清机顶盒

隐藏福利要注意

部分地区会赠送智能门锁、摄像头等智能家居设备，但这些赠品往往需要承诺在网24个月。有个武汉用户就遇到过：装宽带送的门锁第二年要收服务费，不交费就变“砖头”。

三、售后问题：维修速度看运气

广电的维修响应时间在24小时左右，比不过三大运营商。有个广州用户反馈：他家宽带断网后，维修师傅第三天才能上门，期间客服只会反复说“正在加急处理”。不过新装用户普遍反映服务态度不错，师傅会帮忙调试路由器。

客服渠道有点绕

官方客服电话96196经常占线，微信公众号的在线客服平均要等15分钟。有意思的是，很多用户发现直接去线下营业厅办事反而更快，特别是办理停机、移机这些业务。

四、价格战里的门道

广电宽带的低价策略确实有吸引力，但要注意几个细节：

1. 合约期普遍要求2年起，提前解约要赔300元

2. 首年优惠价和第二年的原价相差很大（比如首年58元，次年变88元）

3. 很多套餐不包含公网IP，需要额外付费申请

通过这个对比表能明显看出价格优势，不过要注意移动宽带经常送视频会员之类的附加服务，这些在广电套餐里是看不到的。

五、到底值不值得装？

适合装的三种情况：

1. 对电视直播有刚需的中老年家庭

2. 租房过渡的年轻上班族

3. 已有广电电视的老用户升级

需要谨慎的情况：

1. 游戏玩家（延迟较高）

2. 直播带货等对上行速度要求高的场景

3. 需要公网IP的开发者

广电宽带就像个“经济适用男”——基本功能都有，价格也实惠，但别指望它能带来高端体验。对于大部分家庭日常使用来说，这个性价比已经足够香了。