想退广电宽带，不管是合约没到期还是用得不顺心，都得按规矩来。咱今天就用大白话把退订步骤、费用怎么算、要注意啥这些事说清楚，看完保你心里有底。
一、动手退订前，这些准备不能少
先查合约还剩多久：打开广电营业厅APP，在"我的业务"里能看见合约到期日。要是没到期，做好付违约金的准备^[3][7]^。
要带的家伙事儿：身份证原件（必须是开户人）、最后一次缴费单子、光猫机顶盒这些设备（遥控器、连接线一个都不能少）^[1][6]^。
重要提醒：把宽带账号里的个人文件备份好，退订生效后可就登不上去了^[7]^。
二、两种退订方式任你选
1. 线下营业厅办理（适合着急的人）
① 找家最近的广电自营营业厅（代理点办不了）
② 把设备交给工作人员验货，磕碰破损要赔200块/台^[6]^
③ 填《业务终止申请表》，写明为啥要退网
④ 当场算清该退多少钱，违约金按剩下合约期的30%收^[1][3]^
⑤ 签字拿回执单，这个单子务必保存半年
2. 线上办理（适合怕麻烦的人）
① 登录广电网上营业厅，找到"宽带退订"入口
② 上传身份证正反面照片，填快递单号寄回设备
③ 等短信确认通知，通常3个工作日内有回复^[3][7]^
④ 特别注意：邮寄设备要选保价快递，丢了得照价赔偿^[6]^
三、退费到底怎么算
广电的退费计算像个数学题，主要扣四部分钱：
| 扣费项目 | 怎么算 | 举个栗子（24个月合约用6个月） |
|---|---|---|
| 已用月租 | 按整月扣 | 6个月×50元=300元 |
| 初装费 | 没满1年扣100 | 100元 |
| 设备折旧 | 每天0.5% | 180天×0.5%×200元=180元 |
| 违约金 | 剩18个月×50元×30%=270元 | 270元 |
这么算下来，原本交的1200元最后能退：1200-300-100-180-270=350元^[1][2]^
四、过来人总结的避坑指南
设备要齐全：光猫+机顶盒+遥控器+电源线，少个螺丝都可能扣钱^[6]^
时间要卡准：建议提前15天办理，避免产生下个月月租^[7]^
退费到账慢：线下办7-15天到账，线上3-5天，着急用的要留足生活费^[5]^
赠品要退还：当初送的路由器、视频会员卡都得还回去^[4]^
五、常见问题答疑
问：宽带还没安装能退全款吗？
答：没安装+在7天冷静期内，带未拆封设备去营业厅能全退^[4]^
问：违约金能讨价还价吗？
答：白纸黑字写进合同的，找经理签字也没用，早退早划算^[1]^
问：退订后多久能办新宽带？
答：当月退订次月就能新办，但用同一身份证可能影响优惠活动^[7]^
走完整个退订流程，记得做三件事：
1. 把光猫恢复出厂设置，保护个人信息
2. 保留回执单至少6个月，防止扯皮
3. 退订后第二天打96123确认服务已终止
