这两年装宽带选哪家划算，成了不少家庭纠结的事。中国广电宽带凭着价格优势和免费安装政策，用户量蹭蹭往上涨。咱们今天就把广电宽带的上门安装收费和服务质量掰开揉碎了说，帮大家弄明白这里头的门道。
一、安装收费政策解析
2025年广电宽带最吸引人的就是"零元装机"政策。不管是新装宽带还是升级套餐，安装师傅上门服务不收取任何人工费。光猫设备免费送，线路调试这些基础服务都包含在套餐里^[1][4][7]^。
不过有三种情况可能产生额外费用：
1. 特殊户型改造费老小区或农村自建房要是没有预埋光纤线，得走明线的话，每米收3-5元材料费。要是需要穿墙打孔，每个孔收15元^[1][6]^。
2. 移机服务费搬家要移宽带，每次收100元。这个收费标准和电信、联通差不多，但比移动便宜20%^[1][4]^。
3. 增值服务费像晚上8点后加急安装要多收50元，装IPTV机顶盒押金200元（不用了可退）^[6]^。
| 项目 | 收费标准 | 备注 |
|---|---|---|
| 基础安装 | 免费 | 含光猫设备 |
| 光纤改造 | 3-5元/米 | 仅限无预埋线路 |
| 移机服务 | 100元/次 | 城区范围内 |
| IPTV押金 | 200元 | 可退还 |
二、服务流程全透视
1. 办理渠道
现在办业务不用跑营业厅，手机APP或者微信小程序就能搞定。选好套餐填地址，系统10分钟内就会显示能不能装^[4][7]^。
2. 安装流程
师傅上门分四步走：先是测信号强度，接着布线调试，然后教用户用手机查网速，最后签验收单。整个过程大概40分钟，比三年前提速30%^[5][7]^。
3. 装机时效
城区承诺48小时内上门，实测80%的用户24小时就能装上。农村地区要看具体位置，近郊的3天内，偏远点的要5天左右^[5][7]^。
三、服务质量实测
根据2025年用户调查报告，广电宽带服务有几个突出特点：
1. 覆盖范围地级市覆盖率超95%，县城达到85%，但山区农村只有60%。建议装之前先打客服查清楚^[3][5]^。
2. 网络稳定性100M宽带实测下载速度11.3MB/秒，打游戏延迟45ms左右。晚上7-9点高峰期会掉速10%，比移动略差但比长城宽带强^[3][5]^。
3. 售后服务报修后城区4小时内响应，乡镇要12小时。常见故障像网线松动、光猫死机这些，80%的问题师傅视频指导就能解决^[3][7]^。
四、用户注意事项
1. 装机前务必确认套餐是否含IPTV服务，很多用户误以为电视和宽带是绑定的，其实要单独办理^[4]^
2. 合同里藏着"自动续约"条款，到期前1个月记得打电话确认，不然可能被自动扣费^[4]^
3. 路由器要自备千兆款的，广电送的光猫无线信号弱，隔堵墙就衰减严重^[1][5]^
广电宽带适合预算有限、对网速要求不是特别高的家庭。要是家里有4K电视或经常下载大文件，建议直接上500M以上套餐。现在他们推的"宽带+5G"组合套餐挺划算，话费和网费能打包省下20%^[3][7]^。
