广电宽带密码修改全攻略
宽带用久了难免需要改密码，可能是担心被蹭网，也可能是单纯想换个好记的新密码。广电宽带用户现在通过自助渠道就能轻松完成密码修改，不用跑营业厅也不用打电话。这里给大伙儿详细说说具体操作流程，保证您看完就能自己动手操作。
一、改密码前的准备工作
首先确认宽带处于正常使用状态，建议选择非上网高峰期操作。准备两样东西：
1. 宽带账号这个在当初办理宽带时给的合同单上能找到，通常是"GDW+电话号码"的格式。如果找不到纸质文件，翻翻办理时发的短信，可能有记录。
2. 注册手机号必须是办理宽带时预留的号码，要能正常接收验证码。如果手机号换了还没更新，得先去营业厅办理信息变更。
二、电脑端操作流程
打开浏览器输入www.gdwl.com.cn进入官网，注意认准带"官方"标识的网站。找到页面右上角的"用户登录"，会看到三种登录方式：
| 登录方式 | 适用情况 | 操作要点 |
|---|---|---|
| 宽带账号登录 | 记得原始密码 | 需输入完整账号+初始密码 |
| 手机验证登录 | 忘记密码时使用 | 接收短信验证码登录 |
| 微信扫码登录 | 已绑定公众号用户 | 手机微信扫二维码 |
以最常用的手机验证登录为例：选择"手机验证"→输入注册手机号→填写收到的6位数验证码→点击"立即登录"就进入个人中心了。
三、关键修改步骤
在个人中心找到"宽带管理"菜单，选择"密码修改"选项。这里要注意区分两种密码：
• 上网密码：用于连接WiFi的密码• 管理密码：办理业务时用的系统密码重点修改上网密码。新密码建议8-16位，同时包含字母和数字。不建议用生日、电话号等简单组合。输入新密码后系统会要求二次确认，记得两次输入要完全一致。
四、修改后的注意事项
点击"确认修改"后别急着关闭页面，系统会弹出修改成功的提示框。这时候需要做三件事：
1. 把所有连接此WiFi的设备断开重连
2. 测试手机、电脑能否正常上网
3. 建议把新密码记在笔记本或手机备忘录
如果修改后出现无法上网的情况，先别慌。把光猫断电5分钟再重启，大部分问题都能解决。实在不行再打客服电话96123，现在客服系统升级后，平均等待时间不超过3分钟。
常见问题汇总
忘记宽带账号怎么办？
打客服电话按2号键转自助查询，输入身份证号后会自动语音播报账号。也可以关注"广电网络"微信公众号，绑定后直接查看账号信息。
修改失败提示错误代码
遇到E2003表示密码太简单，E2011是验证码超时，E1999是系统繁忙。这些情况重新操作基本都能解决，连续失败3次账号会被锁定2小时。
老人不会操作咋办？
现在所有广电营业厅都有自助服务区，工作人员可以指导操作。也可以让子女通过微信的"家庭账号管理"功能远程协助修改，这个功能2023年刚上线，很多用户还不知道。
