广电宽带密码怎么重置，详细步骤是什么？

忘记广电宽带密码时，可通过多种途径完成重置。不同场景下适用不同方法，用户可根据自身条件和需求选择最便捷的操作方式。

一、联系客服人工重置

拨打广电网络24小时客服热线96371，接通后按语音提示选择宽带业务并转接人工服务。需提供开户时登记的身份证号码及装机详细地址，客服人员核对信息无误后，将在系统后台生成新密码并语音告知^[7]^。

注意事项：

• 非开户人办理需提供代办委托书
• 夜间服务可能延长处理时间

二、官网自助重置

通过电脑或手机浏览器访问广电宽带官网（www.gdtvbb.com），点击登录框下方的"忘记密码"。输入注册手机号接收短信验证码，通过验证后可直接设置8-16位新密码^[4][8]^。

（表格数据来源^[5][8]^）

三、查看设备原始标签

断开光猫电源后翻转设备，底部标签印有初始账号密码。格式通常为"gd"开头的8位字母数字组合，例如gd5x72k9^[4][7]^。

四、营业厅现场办理

携带开户人身份证原件至广电营业厅，填写《密码重置申请表》并提交复印件。工作人员核对装机地址后，现场打印盖有公章的密码凭证^[4][7]^。

五、路由器后台重置

连接广电网络后，在浏览器输入路由器管理地址（常见192.168.1.1）。登录后进入"无线设置-无线安全"界面，修改PSK密码并保存^[1][5][6]^。

详细步骤：

1. 用牙签长按路由器Reset键5秒恢复出厂设置^[3]^
2. 重新连接初始WiFi（名称密码见路由器标签）
3. 登录管理页面选择WPA2加密方式
4. 设置包含大小写字母+数字的新密码

密码安全建议

推荐使用类似Hd@2025#wifi的复合密码，每季度更新一次。智能家居设备建议单独设置访客网络^[5][8]^。