广电宽带密码无法上网，怎么解决？

最近有不少朋友反馈，家里用广电宽带上网时，明明输入了密码却连不上网，急得直跺脚。这种问题看似简单，实际上可能涉及十几种原因。咱们今天就从最基础的排查开始，手把手教你解决问题。

一、先确认是不是输错了密码

别看这个步骤简单，现实中有一半的问题都出在这儿。建议您先做三件事：

1. 仔细核对Wi-Fi名称（特别是带5G后缀的）
2. 确认是否开启了中英文输入法切换
3. 用手机备忘录记下密码再复制粘贴

二、重启大法要会用

当网络出现异常时，正确的设备重启顺序应该是：

1. 先拔光猫电源线等30秒
2. 接着拔路由器电源等1分钟
3. 最后先插光猫，等所有灯正常后再开路由器

三、检查网络连接状态

观察设备指示灯非常重要，这里教大家看懂广电设备的信号灯：

四、修改Wi-Fi密码试试

如果怀疑密码被篡改，可以通过电脑登录路由器后台：
1. 浏览器输入192.168.1.1（广电常用地址）
2. 输入路由器账号密码（通常在设备背面）
3. 在无线设置里重置8位以上复杂密码

五、检查宽带账号状态

有时候问题不在密码，而是账号本身：
• 拨打96766查询是否欠费
• 确认是否有人修改了绑定设备
• 检查账户是否达到连接设备上限

六、联系维修人员

当自助排查无效时，请准备好以下信息：
1. 光猫背面的SN码
2. 最近一次缴费凭证
3. 具体故障现象描述
广电维修电话：本地区号+96868

七、硬件问题排查

最后提醒大家，遇到网络问题千万别着急。按照这个排查流程，基本上90%的问题都能自己解决。如果实在搞不定，记得及时联系专业人员上门检修。