宽带密码是连接网络的重要凭证，但不少用户会遇到忘记密码或需要修改的情况。针对广电宽带用户，本文整理了密码相关问题的完整解决方案，涵盖初始密码查询、找回方式和修改教程，帮助快速解决网络连接问题。
一、广电宽带的默认密码规则
新办理广电宽带的用户，初始密码通常遵循特定规则：
- 身份证后六位：部分地区使用开户人身份证号码末尾六位数字^[5]^
- 装机地址门牌号：取安装地址门牌号的后六位数字组合^[5]^
- 统一初始密码：常见的有123456、000000等简单组合^[5]^
在光猫设备底部标签或装机合同上，可找到标注的「宽带账号」和「pppoe密码」字段，这些信息往往对应初始账号密码^[2][4]^。
二、密码找回的五大方法
1. 拨打客服热线
广电24小时客服电话96371提供密码重置服务。拨打后按语音提示转接人工，需提供开户人身份证号和装机地址进行验证^[3]^。客服确认身份后，会通过短信发送新密码或指导完成重置流程^[2][4]^。
2. 官网自助服务
访问广电官网（www.gdtvbb.com），点击「忘记密码」进入找回流程：
- 输入宽带账号或注册手机号
- 接收短信验证码完成验证
- 设置8-16位新密码并确认^[2][3]^
3. 查看设备标签
断开光猫电源后翻转设备，底部标签包含重要信息：
| 字段名称 | 内容说明 |
|---|---|
| 宽带账号 | 格式如gd123456的专属编码 |
| pppoe密码 | 初始设置的连接密码 |
此方法适用于未修改过初始密码的用户^[3][4]^。
4. 营业厅办理
携带开户人身份证原件到广电营业厅，填写《密码重置申请表》并提交复印件。工作人员核对信息后，现场打印新密码凭证^[3][5]^。
5. 路由器后台查询
已连接路由器的用户可通过以下步骤查看密码：
- 电脑连接路由器后访问管理地址（常见为192.168.1.1）
- 输入管理员账号密码（默认多为admin/admin）
- 在「网络设置」或「WAN口设置」中查看明文密码^[4][7]^
三、密码修改操作指南
1. 官网修改流程
- 登录广电官网账户中心
- 进入「安全设置」-「密码修改」页面
- 输入旧密码后设置新密码（需包含字母+数字）
- 保存设置后重新拨号连接^[5]^
2. 路由器密码更新
修改官网密码后，需同步更新路由器设置：
- 进入路由器管理界面（地址参考设备标签）
- 找到「宽带拨号」或「PPPoE」设置项
- 删除旧密码后输入新密码保存^[7]^
3. 光猫直接拨号用户
使用网线直连光猫的用户，需通过以下步骤：
- 访问光猫管理页面（地址见设备标签）
- 输入管理员账号（一般为user）
- 在「网络参数」中更新宽带密码^[7]^
建议每季度更换一次密码，避免使用生日、电话号码等易猜组合。若多次输入错误导致账号锁定，需联系客服解除^[5]^。
