开通中国广电宽带前，首先要确认所在区域是否覆盖广电光纤网络。可通过官网输入地址查询覆盖情况，或拨打客服热线96123咨询^[3][6]^。如果所在小区尚未接入广电网络，需联系物业协调布线或等待网络覆盖升级。
一、办理前的准备工作
1. 材料准备清单：
- 身份证原件及复印件（有效期需超过30天）
- 房屋产权证/租赁合同（租赁需附房东身份证复印件）
- 三个月内水电费缴费单（地址证明）
- 银行卡（用于绑定代扣费用）^[1][4][7]^
2. 硬件条件核查：
- 确认楼道弱电箱有广电光纤接口
- 安装位置需预留220V电源插座
- 建议使用支持n28频段的5G路由器（非强制）^[3][8]^
二、三种办理渠道对比
1. 线上自助办理
- 通过“中国广电APP”选择宽带办理模块
- 填写姓名、电话、安装地址等基本信息
- 上传身份证照片与房产证明电子版
- 预约安装时间（最快次日上门）^[5][7]^
2. 线下营业厅办理
- 携带完整材料到当地广电营业厅
- 现场选择套餐并签订纸质协议
- 缴纳光猫押金100元（可退还）
- 领取安装预约单^[1][4]^
3. 电话快速登记
- 拨打10099客服热线登记信息
- 工作人员48小时内回访确认
- 适合不熟悉网络操作的老年用户^[5][6]^
三、详细办理流程解析
| 步骤 | 操作内容 | 耗时 |
|---|---|---|
| 提交申请 | 线上填表/线下交材料 | 10-20分钟 |
| 现场勘测 | 工程师核查线路接口 | 1-3个工作日^[3][6]^ |
| 签订协议 | 确认套餐内容与违约责任 | 15分钟 |
| 安装调试 | 光纤熔接与设备配置 | 2-4小时^[4][6]^ |
四、套餐选择与费用明细
2025年主流套餐价格（以阳江市为例）：
- 300M家庭套餐：688元/年（含电视直播）
- 500M极速套餐：888元/年（送3个月会员）
- 1000M旗舰套餐：1088元/年（含免费移机服务）^[4][8]^
其他费用说明：
- 初装费：新用户免收（限时活动）
- 光猫押金：100元（退网时返还）
- 违约金：合约期内退网按剩余月份30%收取^[6][8]^
五、特别注意事项
- 企业用户需额外提供营业执照副本
- 靓号套餐需预存500元以上话费
- SIM卡需在72小时内激活使用^[2][4]^
- 银行代扣不支持信用卡绑定^[6]^
