最近几年，随着中国广电（中国广播电视网络集团有限公司）正式加入宽带市场，不少用户开始关注这个“新玩家”。广电宽带到底怎么办理？价格和服务能不能和其他运营商比？今天咱们就从头到尾捋清楚。
一、广电宽带到底有什么不一样
作为国内第四大基础电信运营商，广电宽带最大的优势是“三网融合”——也就是把电视、宽带、电话服务打包。家里还在用有线电视的，可以考虑用它替代传统运营商。不过要注意，广电宽带主要依托原有的有线电视网络改造，在部分老小区可能信号更稳定，但新建高层住宅反而要看具体覆盖情况。
1.1 办理前必看：覆盖查询
先别急着下单，得确认自家能不能装。两种查询方式：
方式一：打客服热线96123，报小区名称和详细地址查询
方式二：在“中国广电”APP里找到“宽带覆盖查询”，输入具体位置
二、手把手教你办理广电宽带
2.1 线上办理（推荐年轻人）
官网渠道：登录中国广电官方网站，找到“家庭宽带”板块。需要先注册账号，填写身份证信息，选好套餐后支持在线支付。
APP办理：下载“中国广电”APP，首页就有“宽带办理”入口。注意首次使用要实名认证，记得提前准备好身份证正反面照片。
微信小程序：搜“广电宽带服务”，能直接预约安装。不过套餐选择比官网少，适合着急办理的用户。
2.2 线下办理（适合中老年人）
营业厅：带身份证原件，建议工作日上午去办理，下午经常排队。工作人员会推荐组合套餐，记得问清楚有没有“装机费”之类的隐藏收费。
代理点：居民区里贴着“广电宽带”招牌的小店，这类网点经常有赠品（比如送油送米），但要注意查看代理授权证书。
| 办理方式 | 所需材料 | 办理时长 | 特别提醒 |
| 线上办理 | 身份证电子版 | 15分钟 | 晚8点后系统维护无法支付 |
| 线下营业厅 | 身份证原件 | 40分钟 | 需现场签纸质合同 |
三、价格套餐全解析
广电宽带主打“电视+宽带”组合套餐，单独办宽带反而不划算。2023年主流套餐分三档（具体以当地为准）：
3.1 基础套餐
月费68元：包含300M宽带+高清电视基础包。适合白天要上班的年轻租客，晚上刷刷剧够用。但玩网游的要注意，晚高峰可能卡顿。
3.2 家庭套餐
月费128元：500M宽带+4K超清电视+固话免费打。家里有老人孩子的推荐这个，看电视不卡，还能监控宽带实时网速。
3.3 旗舰套餐
月费199元：1000M宽带+全套付费频道+5个手机号共享流量。适合对网速要求高的游戏玩家，实测下载速度能达到850Mbps左右。
四、服务体验实测报告
4.1 安装流程
提交申请后一般48小时内会有师傅联系。安装时注意三点：
1. 要求查看师傅的工牌和施工单
2. 光纤入户要走明线的话提前商量路线
3. 测试网速要用师傅带的专业设备测
4.2 售后服务
故障报修响应速度比三大运营商慢些，平均需要4-6小时上门。有个小窍门：打客服电话时强调“电视信号中断”，维修优先级会提高。
4.3 合约陷阱
特别注意两年合约期内的“违约金”条款，如果中途搬家，要提供新地址的覆盖证明才能免费迁移，否则要交300元违约金。
五、值不值得办？优缺点总结
优势：套餐价格普遍比电信联通便宜20%左右；看电视换台速度快；老用户续费经常送三个月时长
劣势：游戏服务器接入较少；海外网站访问速度慢；部分小区仍未完成网络升级
广电宽带适合预算有限、主要用来看视频的中老年家庭，或者作为备用宽带。如果是电竞玩家或经常需要视频会议的上班族，建议还是选传统运营商。
