随着家庭网络的普及，广电宽带因其稳定性与性价比成为许多用户的选择。初次接触广电宽带的用户可能会对如何将宽带与电脑连接感到困惑。本文将用通俗易懂的语言，分步骤讲解连接方法，并提供常见问题解决方案，帮助您快速完成网络配置。
一、连接前的准备工作
1. 确认设备完整性
检查广电提供的安装包是否包含以下物品：光猫（白色方形设备）、电源适配器、网线（蓝色或灰色带水晶头的线缆）、分线器（部分套餐配备）。特别注意网线接口是否有破损，水晶头金属片是否氧化。
2. 设备摆放规划
光猫应放置于通风干燥处，与电脑直线距离建议不超过5米。若需穿墙布线，提前测量墙体厚度，普通网线穿墙能力约15cm，超五类网线可达20cm。
| 设备名称 | 指示灯说明 | 接口类型 |
|---|---|---|
| 光猫 | POWER（常亮）、PON（闪烁）、LAN（绿色） | RJ45网口×4 |
| 电脑网卡 | 橙色（百兆）、绿色（千兆） | RJ45接口×1 |
二、物理连接步骤
1. 光猫通电
将电源适配器插入光猫DC接口，接通电源后观察指示灯：POWER应保持长亮，PON灯开始快速闪烁（约2分钟后转为常亮），LAN口在连接设备后会亮起。
2. 网线连接
取网线一端插入光猫标有"LAN1"的黄色接口（优先选择千兆口），另一端插入电脑网卡接口。听到"咔嗒"声表示插接稳固，此时光猫对应LAN口指示灯与电脑网卡指示灯应同时亮起。
3. 特殊情况处理
若使用路由器扩展，需将网线先接路由器WAN口，再从路由器LAN口引线至电脑。注意此时光猫改为桥接模式，需联系广电客服（96023）进行后台设置。
三、电脑网络设置
1. 自动获取IP地址
Windows系统按Win+R输入"ncpa.cpl"打开网络连接，右击"以太网"选择属性→双击"Internet协议版本4"→勾选自动获取IP地址。MAC系统在系统偏好设置→网络→以太网→配置IPv4选择"使用DHCP"。
2. 手动配置（特殊情况下）
当自动获取失败时，需联系广电客服获取静态IP参数：IP地址（如192.168.1.10）、子网掩码（255.255.255.0）、默认网关（192.168.1.1）、DNS服务器（218.2.135.1）。
3. 连接测试
打开命令提示符输入"ping 218.2.135.1 -t"，若显示"字节=32 时间<1ms TTL=64"表示物理连接正常。继续访问www.baidu.com测试外网连通性。
四、常见问题处理
1. 无法获取IP地址
依次检查：网线两端是否插紧→重启光猫（断电30秒）→更新网卡驱动（设备管理器→网络适配器）→重置TCP/IP协议（命令提示符输入"netsh int ip reset"）。
2. 网速不达标
使用speedtest.cn测试实际带宽。若低于套餐速度的80%，检查：网线是否为超五类以上→电脑网卡是否支持千兆→光猫温度是否过高（超过45℃需降温）。
3. 间歇性断网
重点排查：水晶头接触不良（更换网线测试）、光猫供电不稳（使用原装电源）、区域网络拥堵（避开晚高峰测试）。持续断网可要求广电检测光信号强度（正常值-8dBm至-28dBm）。
完成上述步骤后，建议创建网络恢复点以备不时之需。定期清理电脑网络缓存（运行"ipconfig /flushdns"），每半年检查一次网线接头氧化情况。遇到复杂故障时，记住广电宽带提供免费上门服务，无需自行拆解设备。
