想要办理广电宽带的用户,通常最关心的就是办理流程是否方便、安装速度够不够快。下面咱们就掰开了揉碎了说,把广电宽带从申请到用上的全过程讲明白。
一、广电宽带办理全流程
办理前要做两件事:先确认自家地址有没有覆盖,再选个合适的套餐。现在广电宽带覆盖范围挺广,但老小区建议提前打客服电话确认^[2][6]^。套餐方面主要看网速和合约期,2025年主流是100M和200M两种,包年套餐能比包月便宜20%左右^[2][5]^。
1. 线下办理步骤
带着身份证原件和复印件(租房要带租赁合同),到营业厅三步走:
① 填申请表选套餐
② 交安装费(新用户要交设备押金)
③ 约安装时间
整个过程半小时就能搞定,记得要张业务受理单^[2][3]^。
2. 线上办理更快捷
手机关注广电公众号,按这个流程走:
点「在线报装」输地址
上传身份证正反面照片
选套餐付定金
等客服回电确认时间
上午10点前申请,当天就能安排师傅上门^[4][6]^。
套餐类型 | 网速 | 月费 | 合约期 |
---|---|---|---|
基础版 | 100M | 68元 | 24个月 |
升级版 | 200M | 88元 | 24个月 |
(数据来源:2025年广电宽带资费表)^[2][5]^
二、安装全流程详解
师傅上门安装当天要留人在家,提前做好这些准备:
弱电箱周围留出40厘米空间
给光猫找个通风的位置
备好路由器(千兆双频的更好)^[3][6]^
安装过程分四步走:
1. 拉光纤:师傅会穿隐形光纤或走管线,全程大概20分钟
2. 装设备:光猫接电源和光纤,路由器用网线连光猫
3. 测信号:用专业设备测全屋信号强度,低于-65dbm会调整位置
4. 教使用:设置WiFi名称密码,教你看光猫指示灯^[3][7]^
三、办理到用网要多久
普通办理3-5天能用上,加急办理最快次日通网:
标准流程:申请1天→审核1天→安装1-3天
加急服务:上午申请下午装,当天完成
碰上节假日高峰期可能要等一周,老旧小区改造更久^[4][8]^。
这里提醒大家:装好后7天内要激活设备,路由器每季度重启一次能延长使用寿命。要是发现光猫LOS灯闪红光,赶紧打电话报修^[3][6]^。