家里装了广电宽带，但WiFi用起来总是不顺手？网速慢、信号差、设备连不上……这些问题可能让不少人头疼。别着急，咱们今天就从头到尾说清楚怎么自己动手调整广电宽带的WiFi设置，以及遇到网络问题时该怎么处理。
一、先确认这几个基础信息
动手操作前要准备好三样东西：广电宽带账号密码（一般在办理时给的单据上）、路由器的管理密码（通常在设备底部标签）、能连网线的电脑或手机。建议先把宽带缴费情况查清楚，避免是欠费导致的断网。
1.1 测试有线网络
用网线直连电脑和光猫，打开浏览器随便访问个网站。如果能正常上网，说明宽带本身没问题，问题出在无线网络部分；如果连不上，可能需要先联系广电维修人员检查线路。
| 现象 | 问题定位 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 有线能上网，无线不行 | 路由器设置问题 | 重点检查无线参数 |
| 有线无线都不行 | 光猫或线路故障 | 拨打96123报修 |
| 部分设备能连 | 设备兼容性问题 | 调整路由器加密方式 |
二、修改WiFi名称和密码
广电提供的默认WiFi名称通常是"CBNET-XXXX"格式，密码也多是简单数字组合。建议改成自己容易记的名字，同时设置高强度密码。
2.1 进入路由器后台
连接路由器的WiFi后，在浏览器地址栏输入管理地址（常见的是192.168.1.1或192.168.0.1），输入贴在路由器底部的账号密码。如果被广电修改过默认密码，可以长按reset键10秒恢复出厂设置。
2.2 修改无线参数
在"无线设置"页面找到SSID（就是WiFi名称）和预共享密钥（WiFi密码）。名称建议不要用中文，密码至少包含字母+数字+符号组合。注意要同时修改2.4G和5G两个频段的设置（如果有双频路由器）。
三、常见联网问题排查
修改完设置后如果出现设备连不上网的情况，可以按这个顺序排查：
3.1 重启大法
先关掉光猫和路由器的电源，等待2分钟后先开光猫，等所有指示灯常亮（约1分钟）后再开路由器。这个操作能解决80%的临时性故障。
3.2 检查IP地址冲突
在电脑的CMD窗口输入"ipconfig"，查看IPv4地址是否以192.168开头。如果显示169.254开头，说明没获取到IP地址，需要在路由器设置里确认DHCP服务已开启。
3.3 信道干扰问题
下载"WiFi分析仪"类APP，查看周边WiFi的信道占用情况。在路由器后台的"无线信道"设置里，2.4G频段建议选1、6、11这三个互不干扰的信道，5G频段可以任选。
四、提升无线信号质量
如果家里某些区域信号弱，可以尝试这些改善方法：
4.1 设备摆放技巧
路由器要放在房屋中心位置，离地1米以上，不要塞在弱电箱里。避开微波炉、蓝牙设备等干扰源，天线呈45度角展开效果最好。
4.2 扩展网络覆盖
大户型建议用Mesh组网：主路由器接光猫，子路由器通过网线或无线连接。预算有限的话，可以用旧路由器改造成无线中继：在设置页面找到"WDS桥接"功能，扫描主路由信号并连接。
五、必须联系客服的情况
当出现以下情况时，建议直接拨打广电客服热线96123：
1. 光猫LOS灯亮红灯
2. 修改设置后出现错误代码651/678
3. 网速持续低于签约速率的70%
4. 发现账号被盗用的情况
最后提醒大家，修改任何设置前最好先拍下原来的参数，方便快速恢复。遇到不懂的选项不要随便改动，特别是"VLAN设置"、"TR069"这些涉及运营商管理的参数。保持路由器固件及时更新，定期修改WiFi密码，就能让广电宽带用得既安全又顺畅。
