很多使用广电宽带的用户可能会遇到内网IP带来的限制，比如无法直接远程访问家里的摄像头、玩某些联机游戏时延迟高，或是搭建个人服务器时遇到障碍。本文将详细解释如何将广电宽带调整为外网环境，并分析整个流程需要的时间。
一、为什么要改外网？
广电宽带默认分配的内网IP（如10.*或100.*开头的地址）属于运营商级NAT，相当于多个用户共享一个公网IP。这种情况下，设备无法直接从互联网被访问，可能导致：
1. 联机游戏卡顿：部分游戏主机显示NAT类型为严格（Type 3），影响匹配速度和稳定性；
2. 远程控制受阻：无法通过手机远程访问NAS、智能家居设备；
3. 数据传输限制：P2P下载速度下降，视频监控画面无法实时回传。
二、改外网前的准备工作
1. 确认是否必须改外网
如果只是日常上网、看视频，内网IP完全够用。建议通过以下测试判断需求：
• 访问ip.cn查看当前IP是否为公网地址；
• 使用路由器中的“NAT类型测试工具”检测网络开放程度。
2. 联系广电客服
拨打当地广电客服电话（如96023），明确表达需求：
话术建议：“我需要开通公网IPv4地址，用于家庭安防监控/远程办公（具体说明用途），请问需要办理什么手续？”
| 所需材料 | 注意事项 |
|---|---|
| 身份证号码 | 需与开户信息一致 |
| 宽带账号 | 通常在光猫贴纸上可找到 |
三、具体操作步骤
1. 申请公网IP（耗时：1-3工作日）
广电部分地区仍保留IPv4公网资源，但可能需要满足以下条件：
• 签署《公网IP使用协议》，承诺不用于商业用途；
• 部分地区要求升级到企业宽带套餐（月费增加30-100元不等）。
2. 光猫设置调整（耗时：15分钟）
获得公网IP后，需进入光猫后台：
① 用网线连接光猫LAN口和电脑；
② 访问192.168.1.1，输入账号密码（默认多为admin/123456）；
③ 在网络设置中将连接模式改为桥接，关闭内置路由功能。
3. 路由器配置（耗时：20分钟）
以TP-LINK路由器为例：
① 登录路由器管理页面，选择PPPoE拨号；
② 输入宽带账号密码（需向客服索要）；
③ 开启UPnP和DMZ主机功能（仅限需要端口映射的设备）。
四、时间影响因素
整个流程耗时差异较大，主要取决于：
1. 客服响应速度：一线城市通常24小时内处理，三四线城市可能需2-3天；
2. 技术调试复杂度：若光猫型号老旧（如华为HG2543C1），可能需要上门调试；
3. 用户准备程度：提前准备好账号密码、设备信息可节省40%以上时间。
五、常见问题解决
问题1：申请公网IP被拒怎么办？
• 尝试更换理由，强调“家庭安防需求”比“游戏加速”更容易通过；
• 部分地区可通过工信部投诉渠道解决（需保留客服工单记录）。
问题2：改外网后网速下降？
• 检查光猫是否过热（温度超过50℃会降速）；
• 测试直连光猫时的速度，排除路由器性能瓶颈。
六、注意事项
① 公网IP存在安全风险，建议启用路由器防火墙；
② 动态公网IP可能72小时强制重拨，如需固定IP需额外付费；
③ 每月检查一次IP是否被回收（突然无法远程访问时优先重启光猫）。
完成全部流程后，可通过ip138.com确认IP已变为公网地址，并用NatTypeTester工具检测NAT类型是否变为开放（Type 1）。
