想要用上广电宽带，得先弄清楚整个申请流程和需要准备的材料。现在办理宽带不像以前那么麻烦，线上线下都能搞定，但有些细节不注意可能耽误时间。咱们从头到尾捋一遍，保证您看完就能自己操作。
一、两种办理方式任选
现在办业务主要分线上和线下两条路。线上办理适合会玩手机电脑的年轻人，打开广电官网或者下载官方APP，找到"宽带办理"入口，填好姓名、电话、安装地址这些基本信息就行。系统会自动检测地址有没有覆盖，要是显示绿色就能接着选套餐^[1][4]^。
不熟悉手机操作的推荐去营业厅，全国有4000多个网点。带上身份证和房产证，工作人员会手把手帮忙填表。有个特殊情况要注意：租房子的得带上盖了房东红章的租赁合同，有些地方还要房东本人跟着去签字^[1][4]^。
材料清单要备齐
| 材料类型 | 具体要求 | 特殊说明 |
|---|---|---|
| 身份证 | 原件+复印件1份 | 正反面都要清晰 |
| 地址证明 | 房产证/租赁合同+房东身份证复印件 | 租房需房东签字确认 |
| 缴费凭证 | 最近3个月水电费单 | 纸质版或电子版截图 |
| 扣款账户 | 银行卡或存折 | 建议用常用卡 |
企业用户得多准备营业执照副本和法人授权书，还要加盖公章。学生宿舍这类集体住房要出示学校开具的居住证明^[4][5]^。
二、办理流程六步走
整个流程从申请到能用上网络，快的话3天就能搞定。先是在官网或APP提交申请，这时候要仔细核对地址，写错一个字可能检测不到覆盖。提交后2小时内会收到确认短信^[1][6]^。
第二天工作人员会上门核验，主要看弱电箱有没有预留光纤接口。老小区可能要现场打孔走明线，这个得提前和物业打招呼。核验通过后当场签合同，现在都是电子合同，用手机扫码签字就行^[4][6]^。
交费环节要注意，首次安装要交300块押金（光猫设备钱），停机时可以退。推荐选年付套餐，比月付便宜15%左右。支付成功会收到安装预约短信，通常48小时内师傅就会联系上门^[1][4]^。
三、装机当天要注意
安装当天家里得留人，师傅会带齐工具包。重点检查这几个位置：弱电箱要能插电，光纤接口不能有灰尘，路由器摆放位置要通风。测试网速时可以用手机连WiFi测，达标率超过90%才算合格^[4][6]^。
有个常见问题提醒大家：很多用户觉得网速慢，其实是路由器太旧。广电现在送的都是千兆路由器，别再用五年前的老设备了。装完记得要发票和保修单，后期维修都要凭这些^[1][6]^。
四、套餐选择有讲究
广电现在的套餐主要分三档：50M适合单身公寓，198包年；200M主流选择，398包年送视频会员；1000M电竞套餐要798包年，适合游戏直播。建议先办最低档，用着不够可以免费升级^[1][4]^。
企业用户有专属商务套餐，50人以下公司选699包月的500M带宽够用。要开视频会议的最好加钱上专线，虽然贵点但网络更稳定。所有套餐都送3个月免费体验期，不满意可以全额退款^[5][8]^。
