想要注销中国广电宽带，得先弄清楚具体流程和时间。现在宽带注销有两种方式：线上和线下，选择哪种得看自己实际情况。这里把整个注销过程掰开了揉碎了讲，帮大家省时省力。
一、注销前的准备工作
1. 查清合约状态
登录中国广电APP，在"我的套餐"里看有没有未到期的合约。要是合约没到期，得先交违约金，具体金额是剩余月份费用的30%左右^[5][6]^。
2. 清点设备配件
| 设备类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 免费领取的机顶盒 | 必须归还，损坏要赔50-200元 |
| 自行购买的设备 | 不用归还，带身份证就能办 |
二、具体注销流程
线上办理（3-7天）
1. 登录中国广电APP进"宽带服务"
2. 上传身份证正反面+人脸识别
3. 填设备归还地址（快递到付）
4. 等审核短信（1-3个工作日）
有个同事上周刚办完，从申请到收到注销短信正好5天^[6][7]^。
线下营业厅（当场办结）
1. 带身份证原件+设备
2. 签解约协议拿回执单
3. 退押金/补费用（现金或原路退回）
注意要选工作日去，周末有些网点不办注销业务。我上次周三上午去的，半小时就搞定了^[3][8]^。
三、时间影响因素
1. 欠费情况：有欠费得先补交，系统更新要24小时^[7]^
2. 设备归还：快递寄回设备要算物流时间，超7天没到会暂停办理^[6]^
3. 违约金计算：合约还剩6个月的话，违约金大概要补三个月月租^[5]^
4. 节假日顺延：碰上五一、国庆这些长假，处理时间要往后推^[5]^
四、常见问题处理
1. 设备丢了怎么办？
能补钱就别硬找，营业厅有折旧价目表。我家机顶盒原价480，用了3年补了240^[3]^。
2. 注销后还能恢复吗？
30天内带身份证去营业厅能恢复，超过这个时间号码就重新放号了^[7]^。
3. 剩余话费怎么退？
一般7-15个工作日原路退回，用支付宝交费的大概3天就能到账^[7]^。
4. 他人代办行不行？
必须本人办理，特殊情况（如用户身故）要带死亡证明和关系证明^[7]^。
五、省时小窍门
1. 提前打电话10099问清要带哪些材料
2. 选择工作日上午办理避开高峰
3. 寄设备用顺丰到付+拍照留凭证
4. 注销前把绑定的银行、支付宝解绑
