现在很多人家里都用广电宽带，用久了难免会遇到需要改密码的情况。不管是怕密码泄露想换个更安全的，还是单纯记不住老密码了，改密码这事儿其实挺简单。今天咱们就掰开了揉碎了讲讲，用手机给广电宽带改密码到底咋操作，保证你看完就能自己上手。
一、改密码前要准备啥
先别急着动手，得把这几样东西备齐了：
1. 广电宽带账号这个一般在办理业务时给的合同上写着，要是找不着了可以看光猫背面贴的标签，通常印着"用户账号"或者"Account"。
2. 原始密码如果记得住老密码最好，实在想不起来也别慌，后面会教你怎么用证件重置。
3. 身份证照片准备正反面清晰照片，遇到需要验证身份的时候用得上。
| 准备材料 | 注意事项 |
|---|---|
| 宽带账号 | 带区号的完整账号，如GD12345678 |
| 身份证 | 拍照时四个边角要拍全 |
二、三大招数改密码
第一招：手机APP自助改
现在都用手机办事最方便，跟着这6步走：
1. 应用市场下载"广电慧家"认准蓝底白字的图标，别下到山寨软件了。
2. 用老密码登录在登录界面输账号时注意大小写，输完密码记得点"眼睛图标"确认一遍。
3. 找密码修改入口登录后点右下角"我的"-"账户安全"-"修改密码"，这几个按钮可能在不同版本位置稍有变化。
4. 收验证码这里要收短信验证码，如果30秒没收到就点"重新发送"，千万别连续点超过3次。
5. 设新密码要同时包含字母+数字，比如"Wangwei123"，别用"123456"这种简单的。
6. 重新登录测试改完别急着退出，用新密码重新登录一次，能登上才算成功。
第二招：电脑网页端修改
家里有电脑的可以这么操作：
1. 打开广电官网在浏览器输入www.gdwl.com，注意核对网址别进钓鱼网站。
2. 登录个人中心找页面右上角的"登录"按钮，输账号密码时注意大小写锁定。
3. 进安全设置登录后点"账户管理"-"密码管理"，这里能看到上次修改时间。
4. 双重验证除了短信验证，可能还要输图片验证码，注意字母O和数字0的区别。
5. 确认生效改完密码后，路由器可能需要重启才能用新密码连接。
第三招：人工客服办理
实在搞不定就打96123转人工：
1. 准备好身份证号客服会核对开户时登记的姓名、身份证号、安装地址等信息。
2. 语音验证可能要按提示音输入身份证后四位，注意电话键盘输入方式。
3. 临时密码客服给的临时密码通常24小时有效，拿到后要马上登录修改。
三、改了密码要注意
改完别以为就完事了，这几件事必须做：
1. 更新路由器设置在浏览器输192.168.1.1进路由器，在"宽带设置"里替换旧密码。
2. 其他设备重新连接家里电视、监控摄像头这些联网设备都要重新输新密码。
3. 记录密码建议记在带锁的笔记本上，或者用银行级密码管理软件保存。
四、常见问题处理
问题1：收不到验证码咋办？先检查手机是不是欠费了，再看看有没有安装拦截软件。还不行就打96123要求关闭短信防火墙。
问题2：提示"新密码不符合要求"广电要求密码必须是8-16位，必须同时有字母和数字，注意不能有*号这些特殊符号。
问题3：改完密码上不了网先把光猫和路由器电源拔了，等1分钟再插上。如果还不行，可能是大小写没注意，用手机热点连上网重新设置。
看完这些步骤，相信你给广电宽带改密码肯定没问题了。记着定期改密码是个好习惯，特别是发现网速突然变慢的时候，说不定就是有人蹭网了。要是操作过程中遇到特殊情况，别自己硬扛，及时找专业人员帮忙最稳妥。
