广电宽带用户办理业务时，押金收取是常见环节。本文结合最新政策，解析押金标准、退还流程及常见注意事项，帮助用户全面了解相关规则。
一、押金收费标准
广电宽带押金主要由设备押金构成。2025年最新标准显示，设备押金根据终端类型分为两档：基础型光猫押金100元，支持千兆网络的双频光猫押金200元^[1]^。部分地区可能包含机顶盒押金，全套设备（光猫+机顶盒）押金为35元^[2]^。
表1：2025年广电宽带押金明细（单位：元）| 设备类型 | 押金金额 |
| 基础型光猫 | 100 |
| 千兆双频光猫 | 200 |
| 机顶盒套装 | 35 |
二、押金退还全流程
1. 基本条件
办理押金退还需满足：设备完好无损、配件齐全（含电源线等）、带有广电标识，特殊芯片设备需单独处理^[2][7]^。
2. 办理步骤
线下办理流程分四步：①携带身份证原件、押金收据、设备至营业厅；②填写《退网销户申请表》；③工作人员验收设备并开具验收单；④签署退款协议，等待款项退回^[2][3]^。
3. 到账时间
正常流程下，押金在设备验收后7-15个工作日原路退回。线上申请审核周期增加1-2个工作日，第三方支付渠道（如支付宝）到账速度普遍快于银行卡^[2][5]^。
三、特殊情况处理
设备损坏或遗失时，按市价扣除押金：光猫赔偿标准200-500元/台，配件按实际价值计算^[7][8]^。合约期内解约需支付违约金，计算方式为剩余合约期费用的20%-50%^[3][7]^。
四、核心注意事项
建议用户：①保留押金收据至少6个月；②退网前30天启动解约程序；③优先选择原支付渠道退款；④工作日早间办理可缩短处理时间^[2][5][7]^。若遇押金纠纷，可向工信部提交申诉材料^[3]^。
