广电宽带报停新政策：如何办理？需多久处理？

最近广电宽带报停政策有调整，很多用户关心新规下怎么操作最省事。这次变化主要集中在违约金计算、线上办理渠道、设备归还标准三个方面，咱们一条条说清楚。

一、新政策到底改了啥？

第一变：违约金更透明
以前提前解约要赔多少钱全看营业员口头说，现在白纸黑字写进合同。合约剩半年赔30%，剩一年赔40%，剩一年半赔50%^[1][5]^。比如你办的是两年合约，用满一年想停，得按剩下12个月基础费的40%赔，算下来比旧政策省了10%左右。

第二变：线上也能办报停
现在不用跑营业厅，手机打开"广电营业厅"APP，找到"业务办理"-"宽带报停"，上传身份证正反面、设备合照，三天内就有师傅上门收设备^[2][4]^。不过要提醒：线上办必须设备齐全，少个遥控器都得转线下处理。

第三变：设备赔偿明码标价

二、具体怎么办手续？

线下办理四步走

1. 带齐三样东西：身份证原件、宽带设备全家福、最近三个月缴费记录^[1][4]^
2. 填申请表：表格新增了"违约金确认栏"，要按手印确认^[6]^
3. 设备验收：工作人员会现场测试光猫信号，缺螺丝扣5元
4. 拿回执单：盖红章的终止确认函务必保管好，至少留半年^[6]^

线上办理三注意

• 视频认证时要露出全脸，戴帽子墨镜会审核失败
• 设备照片要拍清序列号，建议用白墙当背景
• 预约时间选工作日上午，下午经常排满^[2]^

三、这些坑千万别踩

坑一：融合套餐陷阱
要是手机套餐绑着宽带优惠，报停宽带可能导致话费折扣取消。有个用户王先生就是没注意这个，结果每月话费多掏80块^[6]^。

坑二：设备折旧费
光猫用满3年不用赔，但2年11个月的照样按全价赔。李阿姨就因为差1个月，多花了200^[5]^。

坑三：异地办理限制
在外地打工的想办报停，必须回开户地营业厅。不过现在开通了视频委托，要提前三天在APP上申请委托书模板^[1]^。

四、常见问题答疑

Q：多久能彻底停网？
A：线下办当天断网，线上办最迟隔天中午12点前^[4][6]^。

Q：报停期间还收费吗？
A：每月收5元保号费，但光猫在自家放着要收10元/月保管费^[3]^。

Q：违约金能砍价吗？
A：新政策明文规定不能议价，但可以把剩余合约期转给新用户^[5]^。